Veel organisaties missen een goed overzicht van hun telecommunicatiekosten en bereikbaarheid. Interactive Intelligence is daarom een samenwerking aangegaan met de Nederlandse softwareontwikkelaar Pridis voor een integratie van CIC met de Florin telecommanagement suite. De uitgebreide rapportages van CIC kunnen zo worden aangevuld met een overzicht van zowel de kosten van vaste en mobiele telefonie. En mocht er naast CIC nog een aparte PBX worden gebruikt voor de back office dan zorgt Florin voor rapportages over bereikbaarheid. Met deze complete overzichten kunnen organisaties veel beter sturen op hun kosten en bereikbaarheid.
Florin geeft inzicht in de kosten maar kan ook zorgen voor automatische doorbelasting op bepaalde projecten of afdelingen. Het is één integrale omgeving voor het ondersteunen van zowel vaste als mobiele communicatie, geïntegreerd met de ’huiseigen’ informatiesystemen zoals HR en asset management en is geschikt voor multi-site en multi-vendor omgevingen.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten