WhatsApp test dienst voor klantcontact

Veel bedrijven gebruiken WhatsApp al voor klantcontact, maar dat gaat vaak nog houtje-touwtje met een telefoon op de afdeling, of een andere onofficiële manier. De populaire chat-app die eigendom van Facebook is, gaat daar verandering in brengen. WhatsApp test samen met de agrarische start-up Cowlar een nieuwe, betaalde dienst voor klantcontact. Bedrijven kunnen klanten via WhatsApp alerts sturen, maar ook ontvangen vragen beantwoorden.