MCXess innoveert productlijn

MCXess innoveert haar productlijn met OneContact, de nieuwe generatie hosted IP multimedia contact centers. Elke vorm van communicatie (voice, email, web, SMS, MMS, chat, video, workforce management en customer relationship management integratie) wordt ondersteund, onafhankelijk van locatie of het aantal contact centers. OneContact van MCXess biedt één geïntegreerd systeem waarmee volgens de leverancier op een krachtige en nieuwe manier kan worden samengewerkt. Het is een laagdrempelige multi-channel oplossing voor de grootzakelijke markt evenals het midden- en kleinbedrijf.