Update breekt chat en bellen in Microsoft Teams

Een recente update van Microsoft Teams heeft voor problemen gezorgd bij gebruikers van de gratis versie. Door een fout kunnen sommige mensen niet meer chatten of bellen.

Volgens Microsoft ligt de oorzaak bij een wijziging aan de achterkant van het systeem. Daardoor slaan sommige nieuwe gebruikers belangrijke stappen over bij het instellen van hun account, zoals privacy-instellingen en onboarding.  

Het gevolg: hun profiel blijft incompleet. Andere gebruikers zien hen als “onbekend” en kunnen hen niet vinden of contacteren. Chatberichten en oproepen werken daardoor niet meer goed.  

Het probleem lijkt vooral nieuwe gebruikers van Teams Free te raken, met meldingen die teruggaan tot begin april. Hoeveel mensen precies last hebben, is niet bekend.  

Microsoft erkent het probleem en noemt het een service degradation — een storing die de werking beperkt, maar het platform niet volledig platlegt. Het bedrijf werkt ondertussen aan een fix, maar die is er nog niet.