Livechat vaak niet live

Bijna de helft van ruim honderd websites in een onderzoek van managed live chat provider,  LiveChat Pro bleek overdag niet bereikbaar. In veel gevallen stond op de website vermeld dat er geen medewerker online beschikbaar was. Van de onderzochte sites is bijna driekwart ’s avonds niet via de live chat bereikbaar, terwijl in het weekend zelfs 88 procent onbereikbaar is.