Conrad kiest voor telefonieoplossing van Telecats

Conrad, Europa's grootste webwinkel in elektronica en techniek, heeft de Telios-oplossing van Telecats voor telefoonverkeer geïmplementeerd om zo de klantenservice verder te professionaliseren.
De voorkeur van Conrad ging uit naar een telefoniesysteem met callcenter functionaliteit dat geschikt is om de doelstellingen op termijn qua telefonisch klantcontact te kunnen halen. Een andere randvoorwaarden was het eenvoudig kunnen integreren en combineren met KANA.