Nexct verzorgt bereikbaarheid van IrisZorg

IrisZorg gebruikers zijn vanaf heden optimaal bereikbaar via een virtueel Mitel communicatienetwerk waarop meer dan 25 locaties zijn aangesloten. Van deze 1200 aansluitingen maken er 600 gebruik van functies van de Mitel-omgeving via hun GSM. Om haar klantcontacten te optimaliseren heeft IrisZorg ervoor gekozen om een centrale front office in te richten. Dit front office is sinds kort door Nexct ingericht met een redundant uitgevoerde Mitel Contact Center suite met verregaande management functies, zodat bereikbaarheid optimaal kan worden aangestuurd.