Opnamemogelijkheden mobiele telefoon

OrcaGroup introduceert met VoxTrack, VoxRecord en VoxReplay meerdere oplossingen voor het opnemen van gesprekken van mobiele telefoon; mobile call recording. Bij banken, verzekeraars, overheidsinstanties, call- en contactcenters wordt het opnemen van telefoongesprekken al heel lang toegepast. Op dit moment vindt call recording uitsluitend plaats op vaste telefoontoestellen in analoge, digitale (ISDN) en VoIP omgevingen. Door toename van het gebruik van de mobiele telefoon, verschuift de behoefte van call recording van de vaste telefoon (of vaste lijnen) nu naar het recorden van gesprekken van de mobiele telefoon. Omdat er geen techniek voorhanden was waar gesprekken met de mobiele telefoon kon worden opgenomen lieten bijvoorbeeld financiële instellingen hun medewerkers belangrijke telefoongesprekken voeren met de vaste telefoon.