Blog over zakelijke IP-telefonie

Contactcentermarkt- en technologiespecialisten van Interactive Intelligence zijn een blog gestart. Op ‘Insights into Unified IP Business Communications’ zijn artikelen te vinden over zakelijke IP-telefonie, informatie over contactcenters en enterprise messaging. Ook komen trends in de markt aan bod en worden technische details gegeven onder de noemer ‘tech-speak’. De bloggers van ‘Insights into Unified IP Business Communications’ delen hun expertise over ieder denkbaar onderwerp, waaronder session initiation protocol (SIP), outbound bellen, multichannel quality monitoring, softphones, unified messaging en presence management. Ook gaan de medewerkers in op vragen over het gebruik van deze business communicatietechnologieën.