Zoom neemt ontwikkelaar callcentersoftware Five9 over

Zoom neemt Five9 over voor 12,6 miljard euro. Het bedrijf ontwikkelt cloudsoftware voor call- en contactcenters. Het is de grootste overname door Zoom tot nu toe.

Het bedrijf wil zich met de overname ook gaan richten op de contactcentermarkt. De overname zou volgens het platform ook goed passen bij Zoom Phone. Dat is een clouddienst die een zakelijk alternatief moet vormen voor reguliere telefonie.