AH test met WhatsApp
Vragen over openingstijden of het bestellen van een brood. Albert Heijn doet in diverse filialen een proef met Facebook Messenger en WhatsApp. "Leuk toch, om zo met je klanten te communiceren."
Rob Michielsen is filiaalhouder van een Albert Heijn in Lelystad waar de pilot wegens succes verlengd is tot oktober. De vragen die hij binnenkrijgt zijn heel uiteenlopend. "Klanten appen of we een bepaald product nog hebben, maar ook of hun verloren fietssleutels inmiddels gevonden zijn."
Geen opmerkingen:
Een reactie posten