Pas op voor privé-bellers

Iedere werkgever vraagt zich wel eens af hoeveel privé-telefoongesprekken tijdens het werk plaatsvinden. Die gesprekken leiden niet alleen tot extra telefoonkosten, maar ook tot een vermindering van de productiviteit van de medewerkers. De onzichtbare rekening van dit tweede aspect is veel hoger dan de zichtbare rekening van de telefoongesprekken zelf. In deze tip aandacht voor dit onderschatte fenomeen.