Posts tonen met het label call centers. Alle posts tonen
Posts tonen met het label call centers. Alle posts tonen
vrijdag 6 mei 2011

Callcenterfunctionaliteit nu ook in Salesforce.com

›
Interactive Intelligence, leverancier van zakelijke communicatieoplossingen, maakt de Softphone Connector beschikbaar via de Appexchange2 va...
vrijdag 4 februari 2011

Actie tegen klantterreur

›
In een reactie op de helpdeskcampagne van Youp van ’t Hek & NRC Handelsblad is uitgeverij Tanker Boot een actie gestart tegen klanttereu...
donderdag 2 december 2010

Telefonische klantenservice steeds vaker onder vuur

›
Het inkomende gesprek bij contact centers, of wel inbound bellen, neemt in belang toe. Bedrijven liggen steeds vaker onder vuur wat betreft ...
maandag 1 februari 2010

MCXess innoveert productlijn

›
MCXess innoveert haar productlijn met OneContact, de nieuwe generatie hosted IP multimedia contact centers. Elke vorm van communicatie (voic...
maandag 16 maart 2009

Organisatie beter toegankelijk voor callcenter

›
Interactive Intelligence maakt de integratie van zijn alles-in-één IP communicatiesoftware CIC met Microsofts Office Communications Server (...
donderdag 19 februari 2009

XeloQ in call center software

›
XeloQ Communications levert voortaan exclusieve VoIP CallCenter oplossingen van BasiCall. XeloQ is een VoIP aanbieder die al sinds 2002 ac...
donderdag 27 november 2008

Nieuwe VoiP-oplossing voor telefonisch onderzoek

›
SPSS, leverancier van software-oplossingen voor telefonisch onderzoek, lanceert SPSS mrDialer 4.0 met 'Voice over Internet Protocol...