WhatsApp ondersteunt oudere smartphones niet meer vanaf 1 januari

Vanaf 1 januari 2025 zal WhatsApp niet langer werken op een reeks oudere smartphones. Het gaat om zo’n 20 modellen van bekende merken als Samsung, Motorola, HTC, LG en Sony.

Toestellen die niet meer functioneren draaien op Android KitKat of oudere besturingssystemen.

Gebruikers wordt aangeraden om zo snel mogelijk hun gesprekken te back-uppen, zodat ze hun chats niet kwijtraken wanneer ze overstappen naar een nieuwe smartphone.

Fors minder klachten over betaalde doorschakeldiensten, maar alertheid blijft geboden

Het verbod op betaalde doorschakeldiensten naar gratis 0800-nummers dat twee jaar geleden werd ingevoerd, heeft geleid tot een aanzienlijke daling van het aantal meldingen bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Tegelijkertijd waarschuwt de ACM voor nieuwe vormen van misleidende praktijken die tot onverwacht hoge telefoonrekeningen kunnen leiden.

Betaalde informatienummers, zoals 0900-, 0906- en 0909-nummers, werden jarenlang gebruikt voor zogenoemde ‘doorschakeldiensten’. Hierbij werden consumenten doorgeschakeld naar nummers die vaak gratis te bellen zijn, zoals 0800-nummers van klantenservices of overheidsinstanties. Veel bellers hadden niet in de gaten dat zij belden met een doorschakeldienst. Dit leidde regelmatig tot hoge onverwachte telefoonrekeningen en ondanks diverse handhavingsacties bleef het aantal meldingen hoog.

In december 2022 is de regelgeving aangescherpt en is het verboden om met 090x-nummers een doorschakeldienst naar 0800-nummers aan te bieden. Na inwerkingtreding van de striktere regels heeft de ACM ook diverse handhavingsacties uitgevoerd. Dit leidde tot het intrekken van meer dan vierhonderd  090x-nummers.

Nu zijn er veel minder meldingen, maar ze zijn nog niet verdwenen. Een voorbeeld is het gebruik van Google-advertenties waarin malafide bedrijven zich voordoen als klantenservice van bekende bedrijven of organisaties. Ze omzeilen het verbod door gebruik te maken van bijvoorbeeld een geografisch 020-nummer in plaats van een 0900-nummer. De advertenties sturen consumenten naar een betaald informatienummer, waar ze lange wachttijden ervaren en hoge kosten maken zonder daadwerkelijk geholpen te worden. Bij het bellen naar het nummer hoort de beller dat dit 80 cent per minuut kost en wordt daarna tien minuten of langer in de wacht gezet. Vervolgens wordt gemeld dat hij nu niet kan worden geholpen. Daarna wordt de beller teruggebeld door een anoniem nummer, een 020-nummer of een 085-nummer. Hij krijgt dan te horen dat hij een verkeerd nummer had gebeld en wordt vervolgens alsnog doorgeschakeld naar het juiste (gratis) nummer.

De ACM heeft sinds 2023 meerdere nummers ingetrokken die bij deze praktijken betrokken waren en blijft waakzaam om consumenten te beschermen tegen deze vormen van misleiding.

Signal voegt nieuwe belfuncties toe

Berichtendienst Signal heeft een reeks nieuwe functies uitgerold voor videobellen. Het wordt onder meer gemakkelijker om deel te nemen aan groepsgesprekken en de gebruikersinterface wordt vernieuwd.

Nieuw zijn bellinks, waarmee gebruikers direct kunnen deelnemen aan groepsgesprekken zonder eerst lid te worden van een groepschat. Met bellinks kunnen maximaal 50 deelnemers aanschuiven bij een videogesprek.

Signal heeft ook de gebruikersinterface vernieuwd met een speciale beltab waarin de belgeschiedenis wordt bijgehouden.

Desktopgebruikers krijgen meer weergaveopties voor videogesprekken. Zij kunnen kiezen tussen een rasterweergave, zijbalkweergave of sprekersweergave.

Zoom lanceert AI Companion 2.0

Zoom AI Companion 2.0 is vanaf vandaag algemeen beschikbaar. AI Companion 2.0 is de volgende generatie van Zooms eigen AI-assistent en kan binnen de gehele Zoom Workplace informatie vergaren en op basis van platforminteractie taken prioriteren en identificeren, zodat gebruikers meer werk kunnen verzetten.

AI Companion 2.0 is verbeterd met nieuwe mogelijkheden om context beter te begrijpen, informatie effectiever te synthetiseren en gerichter actie te ondernemen. Zoom AI Companion 2.0 is zonder meerkosten beschikbaar voor alle betalende Zoom-gebruikers.*

Gebruikers kunnen Zoom AI Companion 2.0 vinden via een zijpaneel in Zoom Workplace. Dit paneel toont belangrijke informatie en automatisch geprioriteerde acties, zodat gebruikers minder tijd kwijt zijn aan lijstjes maken en zich kunnen richten op creatief en waardevoller werk. Met AI Companion 2.0 krijgen gebruikers kortom een persoonlijke assistent die hen helpt hun werkdag succesvol door te komen op basis van betrouwbare, verantwoorde AI.

Nieuwe mogelijkheden van AI Companion 2.0 zijn onder meer:

Uitgebreidere context: AI Companion begrijpt nu beter wat de gebruiker ziet in Zoom Workplace, onthoudt eerdere interacties en geeft op basis daarvan intelligente relevante suggesties.
Informatie synthetiseren: AI Companion gebruikt informatie uit Zoom Workplace, inclusief Zoom Meetings, Zoom Team Chat, Zoom Docs, Zoom Mail en, indien verbonden, uit Microsoft Outlook mail en agenda, Google Agenda, Gmail en geüploade documenten, spreadsheets en presentaties. AI Companion kan ook informatie van het web ophalen via Perplexity om duidelijke samenvattingen en antwoorden op specifieke vragen te geven.
Actie ondernemen: AI Companion kan je nu helpen bij het identificeren en voltooien van actiepunten. Met de lancering van Zoom Tasks (verwacht eind 2024) zal AI Companion gebruikers binnenkort nog beter helpen door acties binnen Zoom Workplace zichtbaar te maken, te monitoren en te voltooien.
Lees hier meer over de functionaliteiten van Zoom AI Companion 2.0 en de beschikbaarheid.

WhatsApp laat gebruikers contacten beheren vanaf meer apparaten

WhatsApp-gebruikers kunnen contacten toevoegen en beheren in de webversie en Windows-versie van de app. Ook komt WhatsApp met de mogelijk om contacten exclusief op te slaan.

Eerder was het toevoegen en beheren van contacten in WhatsApp alleen mogelijk via de telefoon of tablet, door een telefoonnummer in te typen of een QR-code te scannen.

Het exclusief opslaan van contacten in WhatsApp is volgens de ontwikkelaars onder andere handig voor gebruikers die een zakelijk nummer hebben en hun contacten willen scheiden.

Zoom introduceert AI-avatar

Binnenkort kunnen Zoom gebruikers een persoonlijke AI-avatar van zichzelf maken, die korte berichten kan versturen naar hun team, zonder dat ze zelf aanwezig hoeven te zijn.

Om zo’n digitale avatar te creëren, moeten gebruikers een video van zichzelf opnemen. Zooms AI zal deze video vervolgens gebruiken om een avatar te maken die zowel op hen lijkt als klinkt.

De AI-avatars worden begin volgend jaar uitgerold als onderdeel van Zooms nieuwe AI Companion-add-on, die 12 dollar per maand extra zal kosten. Voor Zoom-gebruikers met een betaald abonnement, maar zonder de add-on, blijft het mogelijk om vooraf ingestelde AI-avatars en -stemmen te gebruiken.

WhatsApp-beveiliging blijkt blinde vlek voor appende senioren

WhatsApp is niet meer weg te denken uit het leven van senioren, zo blijkt uit een recent onderzoek van SeniorWeb. Maar liefst 93 procent van de ondervraagde leden gebruikt berichtenapp.

Uit een peiling onder meer dan 750 leden van SeniorWeb blijkt dat 75 procent van de senioren WhatsApp elke dag gebruikt. Foto’s en video’s worden volop gedeeld: 95 procent verstuurt regelmatig foto’s en 63 procent deelt video’s. Dit alles wordt via de smartphone gedaan én 40 procent van de respondenten appt ook wel eens via de computer.

Bijna de helft van de ondervraagden (46%) kan naar eigen zeggen niet meer zonder WhatsApp. En maar liefst 90% neemt deel aan appgroepen met familie, vrienden, hobbyclubs en (mede-)vrijwilligers. Voor 45 procent van de senioren heeft WhatsApp zelfs gezorgd voor hernieuwd contact met mensen waarmee ze anders het contact zouden verliezen. Driekwart van de deelnemers is het eens met de stelling dat WhatsApp het contact makkelijker maakt. En bijna 60 procent geeft aan meer contact te hebben met familie en vrienden door de berichtenapp.
 
Er is echter ook een keerzijde aan het gebruik van WhatsApp. 21 procent van de deelnemers heeft wel eens te maken gehad met oplichting via de berichtenapp. Daarnaast weet 60 procent niet dat ze WhatsApp kunnen beveiligen met functies zoals tweestapsverificatie en privacy-instellingen voor profielinformatie.

WhatsApp bevat nieuwe manier om contacten te synchroniseren

WhatsApp test een nieuwe manier om contactpersonen te synchroniseren. Sommige gebruikers kunnen contacten opslaan op hun WhatsApp-account of op hun smartphone.

WhatsApp schrijft in een melding dat de contactgegevens 'veilig' opgeslagen worden. Hoe het bedrijf dat precies voor elkaar krijgt, is niet duidelijk.

Google Meet krijgt functie om twee camera's tegelijk te gebruiken

Google Meet krijgt een functie om op een telefoon twee camera's tegelijk te gebruiken. Zo kunnen gebruikers hun omgeving laten zien.

De functie staat live op de Pixel 9 Pro Fold, meldt Google.

Of en wanneer de functie naar gebruikers van andere telefoons komt, is onbekend.

Salesforce kondigt innovaties in Slack aan

Salesforce heeft een nieuwe Slack-innovaties aangekondigd waarmee organisaties de kennis uit hun bedrijf, hun gegevens, agenten, apps en automatisering kunnen samenbrengen in één AI-gestuurd systeem. In één conversatie-interface kunnen teams samenwerken met AI-agenten, waarbij gegevens in Slack en Salesforce worden gesynchroniseerd.

Met een nieuwe gebruikersinterface (UI) kunnen teams nu in Slack met hun data ‘praten’, inzichten naar boven halen en actie ondernemen op specifieke taken;

Een nieuw type kanaal dat klanrelatiedata van Salesforce verbindt met gesprekken in kanalen in Slack, biedt teams uitgebreide mogelijkheden om samen te werken. Binnenkort worden Salesforce-kanalen in de Salesforce-gebruikersinterface geïntegreerd.

Kantoormedewerkers melden dat ze 41% van hun dag besteden aan taken die ze als weinig waardevol beschouwen: bijna de helft kan de informatie niet vinden die ze nodig hebben om hun werk te doen. En dan zijn er ook nog eens meer apps en datasilo's dan ooit tevoren. Door simpelweg AI, met nog meer apps, toe te voegen aan een toch al inefficiënt systeem van werken, worden deze uitdagingen alleen maar groter. Teams hebben een betere, efficiëntere manier nodig om samen te werken, waarbij Agentforce AI-agenten teamgenoten worden, AI doelgericht en intuïtief gebouwd is en klantgegevens zijn geïntegreerd in één systeem, stelt Salesforce.

AI-agenten van derden zijn nu beschikbaar in de Slack Marketplace, en binnenkort komen er meer.
Agentforce (voorheen Einstein Copilot) in Slack zal in bèta beschikbaar zijn in oktober 2024.
Slack AI is nu beschikbaar als betaalde add-on voor alle betaalde Slack-plannen. Salesforce-kanalen zijn nu beschikbaar voor Slack Sales Elevate-klanten en zullen de komende maanden ook beschikbaar komen in Salesforce Starter Suite. Slack-templates zullen beschikbaar zijn in oktober 2024.

RCS bij Nederlandse providers: waar is het beschikbaar?

Met ingang van iOS 18 ondersteunt Apple’s Berichten-app op iPhone RCS, de opvolger van SMS. RCS heeft allerlei voordelen, want het lijkt veel meer op de chatapps die je al kent.

Maar om er op de iPhone met iOS 18 gebruik van te kunnen maken, moeten de providers wel mee doen. In veel landen doen de eerste providers al mee, maar in Nederland zijn ze nog niet zo ver.

KPN is over de komst van RCS het meest concreet: ondersteuning voor RCS gaat er komen. De woordvoerder van KPN kon tegenover iCulture nog niet zeggen wanneer het gaat gebeuren.

Vodafone heeft een aantal jaar geleden zelf RCS aangeboden voor Android-gebruikers, maar is daar een jaar geleden mee gestopt. Sindsdien verloopt het voor Android-gebruikers via Google.

Odido is wat terughoudender als het gaat om RCS-ondersteuning, maar geeft wel aan ernaar te kijken.

Messenger en WhatsApp kunnen in 2027 bellen met gebruikers van andere chatapps

Messenger- en WhatsApp-gebruikers kunnen vanaf volgend jaar groepsgesprekken voeren met leden van alternatieve chatapps.

Gebruikers zullen ook zelf bepalen of ze de integratie met een nieuwe chatdienst accepteren, of niet. Het wordt ook mogelijk om gesprekken met gebruikers van een alternatieve chatdienst in de inbox te plaatsen, of in een aparte map.

Meta moet omwille van de Europese Digital Markets Act interoperabiliteit toevoegen aan chatapps Messenger en WhatsApp. De Digital Markets Act is in maart van dit jaar in werking getreden.

Zoom smart name tags verbeteren betrokkenheid en inclusie in Zoom Meetings

Zoom lanceert de publieke bèta van ‘smart name tags’, die de betrokkenheid en inclusie verbeteren in Zoom Meetings. De slimme naambadges zijn beschikbaar voor Zoom Rooms en geven met behulp van AI de deelnemers binnen de Zoom Room een label met hun naam. Zo kunnen virtuele deelnemers gemakkelijk zien wie zich in de fysieke ruimte bevindt.

Voordelen van smart name tags zijn onder meer:

Inclusiever: dankzij de smart name tags kunnen deelnemers op ieder moment gemakkelijk zien wie er fysiek in de ruimte is. Dit maakt virtuele communicatie persoonlijker en inclusiever. Deze feature helpt deelnemers op afstand en fysieke aanwezigen zich meer verbonden te voelen, waardoor de barrières die vaak bestaan in vergaderingen met verspreide teams worden doorbroken.
Gebruiksvriendelijk: smart name tags maken gebruik van AI om automatisch deelnemers in een Zoom Room te herkennen. Gebruikers kunnen kiezen voor automatische herkenning of handmatig hun naambadges toevoegen, zodat iedereen gezien en betrokken wordt in het gesprek.
Betere dynamiek: smart name tags zorgen voor meer betrokkenheid en dynamiek tijdens vergaderingen. Vooral wanneer teams elkaar voor het eerst ontmoeten of wanneer externe partijen samenwerken, helpen de badges snel te verbinden en samen te werken.
Smart name tags moeten worden ingeschakeld via de beheerdersinstellingen. Individuele gebruikers kunnen zich dan inschrijven en toestemming geven via hun profiel, waardoor hun naambadge automatisch wordt weergegeven in de videofeed van de Zoom Room. De naambadges kunnen ook bewerkt worden.

Gemeente Amsterdam verbiedt Telegram op werktelefoons

De gemeente Amsterdam verbiedt ambtenaren sinds april van dit jaar om Telegram te gebruiken op werktelefoons. De chatapp zou volgens de gemeente een vrijplaats zijn voor hackers, cybercriminelen en drugshandelaars. Het verbod werd tot nu toe niet publiekelijk bekendgemaakt.

De gemeente heeft het nieuws bevestigd aan BNR en stelt dat het gebruik van de chatapp ook een spionagerisico inhoudt. Er werden geen concrete aanleidingen voor deze stellingname gedeeld en er werd ook geen melding van incidenten gemaakt.

Telegram is een versleutelde chatdienst. Het platform werd in 2013 opgericht door de in Rusland geboren Pavel Durov en Nikolaj Durov.

Twitter voor Mac uit de App Store verwijderd

De officiële Twitter-app voor de Mac is uit de App Store verwijderd. Het lijkt erop dat het einde van de app daarmee nabij is, hoewel hij momenteel nog wel werkt.

Jaren geleden bracht (toentertijd) Twitter een speciale Mac-versie uit, geoptimaliseerd voor Apple’s computers met extra functies. Maar in 2018 trok Twitter de stekker eruit, om anderhalf jaar later een nieuwe Twitter-app voor Mac (als Catalyst-versie) uit te brengen. Dat is in feite de iPad-versie, maar dan geoptimaliseerd voor de Mac.

Die versie werd lange tijd ondersteund, maar sinds oktober 2022 verscheen daar al geen nieuwe update meer voor. Nu is die versie helemaal uit de App Store verwijderd.

Skype zonder advertenties

Microsoft heeft aangekondigd dat het advertenties uit Skype gaat verwijderen. Gebruikers in het testkanaal van Skype zien de advertenties na de recente update meteen verdwijnen.

Die advertenties verschenen in Skype-gesprekken en -kanalen, zowel in de desktop- als mobiele versies van de chatapp.

Met de wijziging hoopt Microsoft een 'gestroomlijnde en aangename omgeving' te bieden op alle platformen waarop Skype beschikbaar is.

Samsung schrapt eigen Berichten-app voor die van Google

Op nieuwe Samsung-telefoons zal de Berichten-app vervangen worden door die van Google Berichten. In sommige landen blijkt de Samsung berichten-app al verdwenen te zijn.

De berichtenapp van Google ondersteunt RCS, oftewel ‘Rich Communication Services’. Zo biedt RCS ondersteuning voor ontvangst- en leesbevestigingen en is het mogelijk om afbeeldingen in een hogere kwaliteit door te sturen. Hoewel de fabrikant RCS wil steunen, verstaat de eigen app dat protocol niet.

Ook Apple voegt ondersteuning voor RCS toe aan de iPhones, dus functies als leesbevestigingen en foto’s in hoge kwaliteit werken binnenkort ook in gesprekken tussen Android- en iOS 18-gebruikers.

Slack voegt widgets toe aan iOS-app

Slack heeft drie zogenoemde widgets toegevoegd aan de iOS-app. Daarmee kunnen gebruikers hun status instellen of direct zien wat ze hebben gemist in de app.

Een is een kleine widget om de status aan te passen, de tweede is de Catch Up-functie uit de app om nieuwe zaken te zien die in de app gebeurd zijn en de derde is een grote widget die gebruikers direct laat kiezen uit diverse statussen om te kiezen.

‘WhatsApp krijgt AirDrop-achtige functie voor bestanden delen'

WhatsApp werkt aan een nieuwe functie genaamd Nearby share, waarmee je zonder internetverbinding bestanden kan delen. Het doet denken aan de AirDrop-functie van de iPhone.

Met de nieuwe functie, die momenteel alleen in een interne versie van WhatsApp opgedoken is, kun je zonder actieve internetverbinding documenten, foto’s, video’s en andere bestanden met gebruikers in de buurt delen. Daarbij moet je een QR-code scannen om de verbinding te maken, waarna het bestand verstuurd kan worden.

Het goede nieuws is verder dat de deelfunctie van WhatsApp gaat werken tussen iPhone en Android. 

De beste tablets (i.m.)

WhatsApp test functie om spraakberichten te transcriberen

WhatsApp test een functie waarmee gebruikers spraakberichten kunnen transcriberen. WABetaInfo meldt dat de transcribeerfunctie nu beschikbaar is voor een beperkte groep gebruikers die WhatsApp-bètaversie 2.24.15.5 voor Android draaien.

Een eerdere testversie van WhatsApp suggereerde al dat Meta werkt aan transcripten voor spraakberichten. Versie 2.24.7.8 uit maart bevatte daar verwijzingen naar.

Het is echter niet duidelijk wanneer de functie algemeen beschikbaar komt.

WhatsApp krijgt soort Lensa

WhatsApp gaat met behulp van AI selfies creëren met jouw gelijkenis, bijvoorbeeld ten behoeve van je profielfoto.

De nieuwe functie is nog in ontwikkeling, maar website WABetaInfo heeft de optie gespot in de nieuwste bètaversie.

WABetaInfo heeft daarnaast ook een nieuwe optie gespot om de versie van het AI-model aan te passen. Waarschijnlijk wordt deze optie geïntroduceerd in combinatie met een limiet op het gebruik van het meest geavanceerde AI-model achter Meta AI.

Vaste telefoon verdwijnt uit dagelijks leven

De vaste telefoon verdwijnt intussen steeds verder uit het dagelijkse leven. Het aantal aansluitingen is met 0,8 procent gedaald naar 4,23 miljoen in het laatste kwartaal. Ook de belminuten via de vaste lijn nemen af; een daling van 4,9 procent bracht het totaal op 1,16 miljard minuten. Er werden iets meer mobiele abonnementen afgesloten het afgelopen kwartaal (+0,5%). De hoeveelheid mobiele belminuten bleef vrijwel constant op 9,7 miljard. Het mobiele dataverbruik vertoonde wel een stijgende lijn met een toename van 1,7% en komt daarmee uit op 549 miljoen gigabyte.

Google Meet ondertitelt nu 52 talen naar het Nederlands

Internationale vergadering zijn nu een stuk beter te volgen, want Google Meet weet maar liefst 52 verschillende talen te ondertitelen naar het Nederlands.

Vooralsnog kon Google Meet enkel Engels naar het Nederlands vertalen, en Nederlands naar het Engels.

Voor deze ondertiteling wordt AI hulpje Gemini ingezet. Daardoor werkt de functie alleen voor Gemini voor Google Workspace-gebruikers, waardoor je dus een Workspace-abonnement nodig hebt.

Sunbird brengt iMessage naar nog meer Android-gebruikers

Sunbird zegt zijn iMessage voor Android-app voor meer gebruikers beschikbaar te stellen. Wie iMessage op Android wil gebruiken, moet daar wel maandelijks voor betalen.

In de bètaversie zullen nog niet alle functies werken zoals verwacht, meldt Sunbird in de e-mail. Audioberichten zouden er bijvoorbeeld voor kunnen zorgen dat de iMessage-app crasht.

RCS is bovendien nog niet beschikbaar. Sunbird zegt die functie, die werkt via de Berichten-app van Google, in de toekomst te herintroduceren.

WhatsApp neemt afscheid van Google Drive

WhatsApp lijkt afscheid te nemen van Google Drive. Ditmaal stopt de chatdienst met het terugzetten van WhatsApp-back-ups via Drive.

Waar back-ups nu via Google Drive worden overgezet, zal dat straks gebeuren via een QR-code. Gebruikers scannen met hun oude telefoon straks de QR-code op hun nieuwe toestel om hun back-ups over te zetten. WhatsApp verplaatst de gegevens vervolgens naadloos van het ene naar het andere apparaat. Vermoedelijk verloopt dit proces via de servers van Meta, in plaats van Google Drive.

Deze nieuwe methode biedt mogelijk ook een oplossing voor het overzetten van back-ups tussen Android en iOS. Momenteel is dat op iOS alleen mogelijk na een reset, en de overdracht van iOS naar Android is evenmin eenvoudig.

WhatsApp kondigt verschillende videobelfuncties aan

WhatsApp kondigt enkele nieuwe functionaliteiten voor de videobelfunctie aan. De update is van toepassing op zowel de desktop- als de smartphoneversie en komt ergens in de komende weken uit.

Het bedrijf meldt dat een videogesprek voortaan 32 deelnemers ondersteunt en dat de spreken automatisch gemarkeerd wordt zodat gebruikers kunnen zien wie er praat. Daarnaast kunnen gebruikers na de update hun scherm delen inclusief audio.

Personen en groepen als favoriet in te stellen in WhatsApp

WhatsApp geeft je voortaan de mogelijkheid om personen en groepen als favoriet in te stellen. Zo kun je die chatgesprekken sneller terugvinden. 

Na de eerste gebruikers van de Android-versie is deze nieuwe optie nu ook beschikbaar voor iPhone-gebruikers.

WhatsApp vermeldt de favorietenfunctie nog niet in zijn officiële changelog in de Apple App Store, maar volgens WABetaInfo is de optie al wel beschikbaar voor de eerste groep iPhone-gebruikers.

Meta introduceert Communities-functie voor Messenger

Meta heeft een nieuwe functie geïntroduceerd voor Messenger: Communities. Dankzij deze nieuwe functie moeten organisaties en groepen op een eenvoudige manier kunnen communiceren met leden, zonder bijhorende Facebook-pagina.

Elke Community krijgt naar verluidt een startpagina waar beheerders berichten kunnen achterlaten. Een enkele Community zou maximaal 5000 leden kunnen tellen.

De functie is nog niet voor iedereen beschikbaar.

Tijdlijn op WhatsApp krijgt ook een algoritme

Sinds de start van WhatsApp vind je alles op chronologische volgorde terug, maar dat gaat veranderen. Voortaan worden statusupdates op een niet-chroncologische volgorde weergegeven. Updates van contacten die je vaak spreekt staan hoger dan de rest.

Updates die bijna verdwijnen zullen ook een hogere plek krijgen zodat je ze nog net kunt bekijken, net als updates van WhatsApp zelf over de introductie van nieuwe functies.

De introductie van een algoritme in de tijdlijn van WhatsApp kan er op wijzen dat de berichten-app meer richting een sociaal netwerk gaat.

Kwetsbaarheid in software voor videovergaderingen rijksoverheid ontdekt

Vandaag is onderzoek bekend geworden dat er kwetsbaarheden zaten in de Webex-software die door de Rijksoverheid wordt gebruikt voor videovergaderingen. Deze kwetsbaarheden leidden ertoe dat zogeheten metagegevens van Webex-vergaderingen van verschillende bewindspersonen gevonden konden worden.

Voor zover nu bekend lijkt het te gaan om metagegevens, zoals informatie over de naam van de host (persoonsnaam), het meeting-ID, de titel, en de start- en einddatum van het Webex-overleg. De gevonden kwetsbaarheden zijn inmiddels verholpen door softwarebedrijf Cisco.

Het Duitse nieuwsmedium Die Zeit heeft de situatie aan het licht gebracht. De bron van Die Zeit heeft in Duitsland met enkele online vergaderingen kunnen meeluisteren. Of dit in Nederland is gebeurd, kan op dit moment niet uitgesloten worden, maar lijkt niet waarschijnlijk. Dit wordt nog onderzocht.

Bestuurders en ambtenaren moeten er te allen tijde vanuit kunnen gaan dat zij veilig kunnen overleggen. Het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) neemt dit daarom zeer serieus en onderzoekt hoe dit heeft kunnen gebeuren. BZK heeft Cisco, het bedrijf achter het Webex-systeem, om opheldering gevraagd en op korte termijn ontboden op het ministerie. Daarnaast is er een melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens gedaan en zijn de personen waarvan we weten dat gegevens zichtbaar waren voor derden geïnformeerd. Voor zover we nu hebben kunnen nagaan gaat het om metagegevens van overleggen van de ministers Harbers (IenW), Helder (VWS), De Jonge (BZK), Weerwind en Yesilgöz (JenV) en staatssecretaris Van Huffelen (BZK).

Omdat de kwetsbaarheid in het systeem inmiddels verholpen is, heeft dit incident op dit moment geen gevolgen voor het gebruik van Webex door de Rijksoverheid. We blijven dit wel nauwlettend monitoren. Voor overleg over vertrouwelijke en andere extreem gevoelige informatie hanteert de Rijksoverheid geen webex.

Zoom opent nieuw Experience Center in hartje Londen

Vandaag opent Zoom de deuren van zijn nieuwe Experience Center in het centrum van Londen. Het Zoom Experience Center is een flagship-locatie waar het merk Zoom tot leven komt. De innovatieve ruimte is ontworpen om klanten en partners te inspireren en onder te dompelen in Zooms producten, oplossingen en kernwaarden.

Het Zoom Experience Center beslaat meer dan 18.000 vierkante meter en is gelegen naast de Engagement Hub die in augustus 2023 werd geopend. Het centrale kenmerk van de locatie is de Lens Wall, een bijna 40 meter lange wanddecoratie.

Een ‘discovery showcase’ ondersteunt 's werelds eerste gebogen LED-scherm met multi-touch interactiviteit en biedt een dynamische 360-graden visuele ervaring. Deze showcase kan voor iedere gast worden gepersonaliseerd tijdens demonstraties en workshops. Een ander hoogtepunt is de ‘directiekamer van de toekomst’. Deze ruimte is het toonbeeld van Zooms moderne vergadertechnologie en is uitgerust met een gebogen 8K LED-scherm dat een volledige wand bedekt en state-of-the-art audiosystemen.

Zoom's ontwerpstrategie voor het Experience Center laat zien hoe het bedrijf duurzaamheid op een holistische manier benadert, door de CO2-voetafdruk te verminderen via de Gold LEED-certificering van het Experience Center, een wereldwijd erkend symbool van duurzaamheidsprestaties.

Ook ging Zoom een samenwerking aan met Art for Impact (AFI), een initiatief dat organisaties koppelt aan kunstenaars om hun lokale non-profitgroepen te ondersteunen. Voor het Zoom Experience Center werkte Zoom samen met het Nicaraguaanse vrouwencollectief Las Tejedoras, de NGO Casa Congo en het ontwerpbureau Unispace aan een op maat gemaakt wandtapijt bestaande uit 3.500 plastic zakken, om bezoekers te inspireren tot actie voor milieubescherming en sociale impact.

Grote bedrijven verbieden vergaderen in de auto voor medewerkers

Sinds corona is ook videobellen voor het werk heel normaal. Maar steeds meer bedrijven maken er beleid op. Zo is het bij meerdere grote bedrijven verboden om telefonisch te vergaderen van achter het stuur. Dat blijkt uit een rondgang van de NOS.

Vergaderen achter het stuur is alleen wettelijk toegestaan als de telefoon in een houder zit. Bij onder meer Shell, Unilever en FrieslandCampina is bellen in de auto, ook handsfree, al jaren niet toegestaan.

'Teams-gesprekken voer je dan natuurlijk zonder je camera aan te houden. Gezond verstand is wat ons betreft leidend', laat een woordvoerder van ING weten.

Bij Heineken mogen werknemers kort handsfree bellen, maar geldt er een verbod op vergaderen achter het stuur. Die regels zijn sinds de pandemie aangescherpt.

Logitech onthult opvolger van zijn meest populaire videobar

Vandaag heeft Logitech de MeetUp 2 aangekondigd. Zeven jaar na de de originele Logitech MeetUp presenteert het Zwitserse bedrijf een opvolger van zijn geliefde videobar, die inmiddels ruim een miljoen keer is verkocht.

Met MeetUp 2 slaat Logitech een aanzienlijke moderniseringsslag. Dit komt niet alleen door de productie die vele malen duurzamer is dan die van de originele MeetUp, maar ook door de flexibele inzetbaarheid in zowel BYOD-modus als een modus waarin al een PC wordt gebruikt en de toevoeging van intelligente AI-features.

De hoeveelheid huddle rooms is in de afgelopen jaren aanzienlijk toegenomen en dat heeft ook gezorgd voor een toenemende vraag naar de juiste technologie voor videovergaderen binnen deze ruimtes. De technologie moet hier bovendien geschikt zijn voor meerdere scenario’s, bijvoorbeeld voor gebruikers die de voorkeur geven aan een setup waarin al een PC wordt gebruikt, of een scenario waarin zij hun eigen laptop gebruiken in een BYOD-opstelling. Logitech werkt al jaren aan (door AI-verbeterde) features waarbij mensen in het middelpunt staan en het richt zich op het uitdiepen van interactie tussen collega’s. Deze intelligente features zijn nu ook toegepast in MeetUp 2.

AI-gedreven videokenmerken spelen een grote rol in MeetUp 2. Denk dan aan RightSight 2, dat sterk bijdraagt aan het creëren van een gelijkwaardige vergaderervaring voor deelnemers op afstand. Deelnemers in de vergaderruimte worden automatisch geframed, ongeacht of het gaat om de actieve spreker, een groep deelnemers of iedere individuele deelnemer. Op het gebied van audio voegt RightSound 2 algoritmen toe die stemgeluid balanceren en ongewenste geluiden wegfilteren. Ook wordt echo in galmende ruimtes onderdrukt.

MeetUp 2 werkt samen met populaire videovergaderplatformen die mensen dagelijks gebruiken, zoals Microsoft Teams, Zoom en Google Meet. MeetUp 2-gebruikers kunnen profiteren van functies zoals Zoom Rooms Smart Gallery, waarbij individuele feeds worden opgezet van de verschillende deelnemers in de vergaderruimte. Een ander voorbeeld is Microsoft Intelliframe, waarbij deelnemers automatisch in frames worden geplaatst zodat iedere deelnemer op gelijkwaardig niveau zichtbaar is.

WhatsApp verbetert de donkere modus

WhatsApp geeft als onderdeel van een redesign van de mobiele app nu ook de donkere modus een fijne verbetering.

WhatsApp voegt verder aan de Android-app nu ook een navigatiebalk onderaan toe, iets wat de iOS-app al langer heeft. Je kunt met de balk sneller naar updates, Communities en oproepen.

De icoontjes in WhatsApp krijgen voortaan behalve de groene kleur ook een meer afgeronde, omlijnde stijl.

WhatsApp heeft een nieuwe functie om events te plannen

WhatsApp heeft een nieuwe functie toegevoegd waarmee je events kunt plannen in een groep. De functie maakt het voor bijvoorbeeld scholen, verenigingen en buurten makkelijker om bijeenkomsten of feestjes te organiseren.

Leden van een groep binnen een WhatsApp Community kunnen als eerste de nieuwe eventfunctie gebruiken.

Iedereen kan een WhatsApp-community maken en daar weer groepen aan toevoegen. Elke WhatsApp-community mag maximaal uit 100 groepen bestaan.

Google Chat komt mogelijk met Smart Summary

Google denkt aan een nieuwe AI-toepassing voor Google Chat. Smart Summary zou gebruikers ellenlange gesprekken laten samenvatten.

Google Chat biedt al een vorm van geautomatiseerde samenvattingen, maar gebruikers zouden met Smart Summary nog gedetailleerder aan het werk kunnen gaan, en specifiek voor bepaalde gesprekken.

Eerder werd al duidelijk dat Gmail voor het web en Android uitgerust zullen worden met meer AI functies.

‘Face Unlock’ Google Pixel 8 nu ook voor WhatsApp

Met de Google Pixel 8 (Pro) kon je gezichtsherkenning al gebruiken om je toestel te ontgrendelen of bijvoorbeeld betalingen te verrichten. Vanaf nu kun je je op deze Google Pixels ook identificeren met je gezicht in WhatsApp.

In WhatsApp moest je nog altijd gebruikmaken van een pincode of je vingerafdruk om toegang te krijgen tot je berichten. Dat is nu gelukkig verleden tijd.

De vernieuwde gezichtsherkenning van Google behoort tot de veiligste op de markt. Dat is volgens de zoekgigant te danken aan de Tensor G3-chip en krachtige machine learning-algoritmes.

Google Meet laat Workspace-gebruikers aantekeningen maken

Google maakt het mogelijk om aantekeningen te maken tijdens presentaties in Meet. Gebruikers kunnen diverse pentools gebruiken, maar ook stickers, lijnen, vormen, tekstvakken en plaknotities.

De annotatiefunctie wordt standaard ingeschakeld bij het starten van een Google Meet-presentatie.

Momenteel kunnen iPhone-gebruikers nog geen aantekeningen maken in Meet, tenzij de gebruiker als coannotator wordt aangewezen. Voor Android-gebruikers is de functie wel beschikbaar, al wordt coannoteren nog niet ondersteund.

Zoom scherpt privacybeleid voor Europese gebruikers verder aan

Zoom heeft zijn privacybeleid aangescherpt en geactualiseerd voor zakelijke en educatieve klanten in Nederland en de bredere Europese Economische Regio (EER). Dit is het resultaat van jarenlange nauwe samenwerking met SURF, ict-coöperatie van Nederlandse onderwijs- en onderzoeksinstellingen. Ook zijn belangrijke privacy- en securitymaatregelen geïmplementeerd. Zoom komt hiermee de afspraken na die in de DPIA van 2022 zijn overeengekomen.

Als gevolg van de geüpdatete DPIA heeft Zoom aanzienlijke vooruitgang geboekt in de overeenstemming met de EU-privacystandaarden. Zoom kiest daarbij voor een proactieve aanpak gebaseerd op privacy by design en privacy by default. Enkele van de genomen maatregelen zijn:

    De hoeveelheid persoonsgegevens die uitsluitend in de EU worden verwerkt is sterk vergroot: hoewel de samenwerking in eerste instantie focuste op Nederlandse klanten, kunnen Zooms zakelijke en educatieve klanten in de gehele EER inmiddels profiteren van deze verbetering.
    Gebruiksvriendelijke tools voor dataverzoeken: door de introductie van een nieuw portaal in 2023 kunnen beheerders met een selfservicetool toegang vragen tot persoonsgegevens. Eind 2024 kunnen ook eindgebruikers zelf direct een inzageverzoek (DSAR) indienen. Het antwoord op een inzageverzoek wordt in een duidelijker format weergegeven. Denk bijvoorbeeld aan een goede beschrijving van ieder bestand en een voor de gebruiker duidelijke ordening. Met deze intuïtieve tool vergroot Zoom niet alleen de controle van gebruikers over hun gegevens, maar bevordert het ook de transparantie en verantwoording.
    Meer duidelijkheid over het bewaren en verwerken van gegevens: door inzicht te geven in de bewaartermijnen van gegevens zet Zoom transparantie voorop. Zoom stelt gebruikers in staat beter te begrijpen hoe hun gegevens worden beheerd en beschermd door deze informatie te stroomlijnen.
    Specificatie van de rol van Zoom en haar subverwerkers: door verwerkingsactiviteiten in de DPA te definiëren, heeft Zoom zijn rol als gegevensverwerker of gegevensbeheerder verduidelijkt. Zoom eist van alle subverwerkers en hún subverwerkers dat zij voldoen aan de contractuele verplichtingen conform de dataverwerkingsovereenkomst (DPA), inclusief de standaard contractclausules (SCC’s), voor verdere en internationale doorgifte.

Andere updates omvatten:

    Meer transparantie over diagnostische gegevens: Zoom geeft meer transparantie over hoe diagnostische gegevens worden verwerkt en verzekert hiermee dat er niet meer telemetriegegevens worden verzameld dan nodig. Deze privacyoverwegingen zijn in lijn met het principe van privacy by design ingebouwd vanaf het begin van de productontwikkeling.
    Europese ondersteuning: Zoom heeft een speciaal supportteam opgericht binnen Europa, zodat klanten direct technische ondersteuning kunnen krijgen. Alle informatie van supportgesprekken die tijdens kantooruren plaatsvinden worden binnen de EER door lokale medewerkers verwerkt.

Populariteit van bellen laat dalende lijn zien

De populariteit van bellen laat de afgelopen jaren een dalende lijn zien. In het coronajaar 2020 was er sprake van een korte opleving van het aantal gevoerde gesprekken, zowel via vast als over mobiel. 

Na 2020 nam het aantal belminuten via vaste lijnen alweer af. In de jaren daarna verliest bellen aanhoudend aan populariteit; in 2023 belden we ruim 4 miljard minuten minder op mobiel en ruim en 1,38 miljard minuten minder over de vaste lijn dan in 2022.

Hoewel er in Nederland nog steeds 4,26 miljoen vaste telefonische aansluitingen zijn, is het aantal belminuten op vaste lijnen ten opzichte van 2013 met meer dan 75 procent afgenomen. In 2023 werd er nog maar 4,9 miljard minuten gebeld over de vaste lijn, in 2013 was dit nog 19,5 miljard minuten. 

Sms’jes worden ten opzichte van tien jaar geleden ook fors minder verstuurd, maar dit aantal laat wel een minder sterke daling zien dan het aantal belminuten.

Sunbird brengt iMessage-app voor Android opnieuw uit

Sunbird brengt zijn iMessage-app voor Android opnieuw uit. De app werd eind vorig jaar offline gehaald nadat verschillende beveiligingsproblemen met de app aan het licht kwamen.

Sunbird komt volgens de makers 'begin april' weer beschikbaar.

Volgens de makers wordt Sunbird nu gebaseerd op een nieuwe architectuur. Ze zeggen onder andere dat de oude architectuur gebruikmaakte van Firebase om berichten tijdelijk op te slaan, totdat ze opgehaald konden worden door de app zelf. Deze architectuur, door de Sunbird-makers AV1 genoemd, wordt vervangen door AV2.

Teams en Office wereldwijd gescheiden

Microsoft zal zijn chat- en video-app Teams wereldwijd loskoppelen van Office, zo heeft de Amerikaanse technologiegigant maandag aangekondigd. De scheiding was al tot stand gebracht in Europa.

De Europese Commissie onderzoekt nog steeds de koppeling na een klacht van Salesforce, uitbater van Slack, een concurrent van Teams.

Teams, dat in 2017 gratis aan Office 365 werd toegevoegd, verving Skype for Business en werd populair tijdens de coronapandemie.

Vanaf 1 april kunnen klanten hun huidige licentieovereenkomst, verlengen, bijwerken of overschakelen naar de nieuwe aanbiedingen.

Teams Standalone gaat 5,25 dollar per maand kosten. De tarieven kunnen per land en valuta verschillen.

Standaard end-to-end encryptie Messenger komende maanden uitgerold

End-to-end encryptie in Messenger wordt de komende maanden wereldwijd uitgerold, zo heeft moederbedrijf Meta bekendgemaakt.

Sinds 2016 hebben gebruikers van Messenger de optie om end-to-end encryptie in te schakelen, maar de beveiligingsmaatregel stond niet standaard ingeschakeld.

Wanneer chats end-to-end versleuteld zijn krijgen gebruikers hier melding van.

Gebruikers kunnen ervoor kiezen om hun chatgeschiedenis lokaal op te slaan of op de servers van Meta.

'RCS dit najaar in iPhones'

Google meldt dat Apple in de herfst RCS voor iPhones uitrolt. RCS staat voor Rich Communication Services en is een communicatieprotocol dat via de dataverbinding van de telefoon werkt.

Google ondersteunt RCS sinds 2019. Ondersteuning vanuit Apple bleef tot nu toe uit. Het bedrijf kondigde eind vorig jaar aan in de loop van dit jaar alsnog ondersteuning voor RCS uit te rollen.

Google is sinds 2019 via de 'Get the Message' campagne bezig met het bekritiseren van Apple voor het niet ondersteunen van RCS op iPhones en deed dat de afgelopen jaren meerder keren.

Bij Telegram kun je je telefoonnummer ‘uitlenen’ voor inlogcodes

Telegram biedt gebruikers een gratis Premium-account aan, in ruil voor het beschikbaar stellen van hun telefoonnummer. Meld je je aan, dan word je telefoonnummer voortaan gebruikt voor het verzenden van sms-verificatiecodes (inlogcodes, oftewel OTP’s).

Los van het feit dat je je inlogcodes nooit met anderen zou moeten delen, zitten er nog meer haken en ogen aan het plan. De andere persoon kan namelijk jouw telefoonnummer zien en berichten terugsturen. Als deelnemer accepteer je alle risico’s op spam, lastiggevallen worden en datalekken.

Zoom lanceert Zoom Workplace, een nieuwe AI-gedreven digitale werkplek

Zoom Video Communications kondigt vandaag Zoom Workplace aan, een AI-gedreven platform voor samenwerking. Daarnaast onthult Zoom nieuwe functionaliteiten voor AI Companion die (samen)werken productiever maken.

Enkele nieuwe functies zijn AI Companion-features voor Zoom Phone,  ‘Ask AI Companion’ en een nieuwe look voor de Zoom-app. Daarnaast zijn nieuwe CX-verbeteringen aangekondigd voor Zoom Contact Center die klantrelaties versterken en realtime AI-gedreven inzichten bieden in performance.

Met Ask AI Companion kunnen gebruikers à la minute belangrijke informatie ophalen, taken automatiseren en up-to-date blijven door informatie te synthetiseren uit onder meer Zoom Meetings, Mail, Team Chat, Notes en Docs. Daarnaast helpt Ask AI Companion met automatische notulen, actiepunten en samenvattingen van chats, e-mails en documenten. Een latere release zal integraties mogelijk maken met selecte applicaties van derden.

Zoom Phone biedt nu AI-gegenereerde samenvattingen en actiepunten, zodat gebruikers zich kunnen richten op het gesprek in plaats van het maken van notities. Voicemail-prioritering zorgt ervoor dat gebruikers belangrijke gesprekken niet over het hoofd zien, terwijl Voicemail Task Extraction taken aanmaakt op basis van voicemailberichten zonder dat je ernaar hoeft te luisteren. Team SMS Thread-samenvattingen bieden tot slot korte overzichten van Team SMS-threads in PowerPack.

Team Chat biedt nu slimme planning die automatisch de bedoeling achter een chat-meeting interpreteert om tijdstippen voor te stellen; in de toekomst worden AI-gedreven suggesties voor het voltooien van zinnen en snelle reacties gedaan, samen met ondersteuning voor 38 extra talen (in preview) in het automatisch opstellen en samenvatten van chats.

WhatsApp krijgt vermoedelijk zoekbalk

WhatsApp krijgt vermoedelijk een zoekbalk. Die zou boven de lijst met gesprekken komen te staan, zo laat een bèta zien. Tot nu toe kunnen gebruikers zoeken door op de knop met de loep te drukken.

De zoekbalk is te zien in bètaversie 2.23.21.12 van de Android-app, meldt WABetaInfo.

WhatsApp werkt ook nog aan de functie om te vegen om tussen tabbladen te wisselen, maar het is onduidelijk of die functie er zal komen.

Microsoft gaat privé en zakelijke Teams-versies samenvoegen

Microsoft werkt aan een enkele Teams-app die zowel privé- als zakelijke gebruikers kunnen gebruiken. In die ene app wordt het zelfs mogelijk te wisselen tussen die twee typen accounts.

Microsoft schrijft in een blogpost dat het een preview van zo'n app test. 

Dat doet het in Build 26080 van Windows 11 24H2, die nu in de Canary en Dev Channels wordt getest.