KPN start 4G bellen

KPN is maandag begonnen met de uitrol van 4G bellen (Voice over LTE/VoLTE). De komende maanden worden KPN klanten, die beschikken over een geschikt toestel, stapsgewijs overgezet.

Na meerdere tests, in samenwerking met Samsung, start KPN de gefaseerde uitrol van deze dienst. De eerste KPN klanten met een Samsung S6 en S6 Edge bellen vanaf vandaag via 4G en KPN verwacht dat het aantal gebruikers de komende maanden stapsgewijs zal stijgen.

Tot op heden werd het 4G netwerk alleen gebruikt voor mobiel dataverkeer. Voor spraakverkeer grijpt het toestel terug op de 2G of 3G-netwerken. Dit heeft als nadeel dat er door het toestel regelmatig geschakeld moet worden tussen de verschillende netwerken.

Naast 4G bellen gaat KPN in 2017 ook nog bellen over Wi-Fi (VoWiFi) introduceren. Dit heeft als voordeel dat wanneer het 4G signaal niet tot binnenshuis reikt, klanten toch een goede bereikbaarheid ervaren doordat ze bellen via het aanwezige Wi-Fi-netwerk. De telefoon kiest automatisch het sterkste netwerk, Wi-Fi danwel 4G van KPN.

Skype voor Insiders krijgt drag-and-drop en linkpreviews

Microsoft lanceert een nieuwe versie van Skype voor Windows 10-Insiders in de fast ring. Om er gebruik van te maken, moet de Skype Preview-app geïnstalleerd staan. Skype Preview is te vinden in de Windows Store, maar alleen als je een insider-versie van Windows 10 draait. Microsoft test in deze versie van Skype nieuwe features, voor ze doorgeloodst worden naar alle gebruikers.

Google Messenger 2.0 introduceert nieuw design

Google Messenger 2.0 is beschikbaar in de Play Store. De berichten-app is voorzien van een opgeruimder ontwerp dat  beter past bij Android 7.1. Zo is de gekleurde balk bovenaan in beeld iets donkerder blauw gemaakt. Ook zit er minder witruimte tussen de verschillende conversaties.

WhatsApp introduceert videogesprekken op Android

WhatsApp maakt het voor sommige Android-gebruikers mogelijk om te videobellen. De functie is bij veel mensen echter nog niet verschenen. Videogesprekken zijn toegevoegd aan verschillende bètaversies van de chat-app, ontdekte Android Police. Niet alle bètagebruikers kunnen de functie gebruiken en videogesprekken zitten ook nog niet in de algemene versie van de app, die in Google Play te downloaden is.

Telfort vereenvoudigt Thuis-aanbod

Telfort maakt bekend zijn aanbod voor de vaste lijn terug te brengen naar twee pakketten. Telfort Thuis gaat naar twee pakketten: Internet en Alles-in-1. Een vast telefoonnummer is optioneel gratis verkrijgbaar bij beide pakketten. Het internet pakket kost 30 euro per maand en een Alles-in-1 pakket met internet en interactieve televisie 42,50 euro per maand.

Chatapp Line gaat de zakelijke markt op

Chatapp Line verlegt de koers luttele maanden na de beursgang. Het Japanse bedrijf heeft plannen aangekondigd om de zakelijke markt te bedienen. Daartoe is een samenwerking aangekondigd met Works Mobile Japan, die een eigen zakelijke app exploiteert. Samen gaan ze een nieuwe veelzijdige communicatietool ontwikkelen die volgend jaar moet uitkomen.

Amnesty adviseert Signal

Wie een chatapp zoekt die gesprekken tegen luistervinken beschermt kan volgens Amnesty International het beste voor Signal kiezen, maar WhatsApp is ook een prima alternatief. De mensenrechtenorganisatie vergeleek 11 aanbieders van populaire chat-apps en bekeek hoe ze encryptie toepassen. Verschillende van de bekende chatapps maken gebruik van end-to-end-encryptie, zodat alleen de ontvanger en afzender de inhoud van een bericht kunnen lezen. WhatsApp is van de populaire chat-apps de enige app die gebruikers uitdrukkelijk waarschuwt als een chatgesprek niet end-to-end versleuteld is.

Marco Polo, de walkie-talkie-app waar niemand over praat

Er is een vreemde app, waar niemand over praat maar die ongemerkt steeds meer gebruikers trekt: Marco Polo. De app wordt gemaakt door een bedrijf met de naam Joya Communications, dat in 2012 is opgericht maar waar eigenlijk maar weinig van bekend is. Wel haalden ze in de loop van de tijd heel wat investeringsgeld op bij durfinvesteerders als Battery Ventures, Altos Ventures en recent nog bij GGV en Greylock. Het bedrijf zou $500 miljoen waard zijn, maar toch konden we geen enkele techsite in Nederland vinden die er iets over heeft geschreven.

Mobiele data sparen met Facebook Messenger

Facebook Messenger krijgt een Data Saver-functie, zo blijkt uit de laatste bètaversie van de populaire berichtendiensten. De nieuwe optie zorgt ervoor dat je dataverbruik beperkt wordt. Heb je de nieuwste versie van de Facebook Messenger-bèta gedownload, dan kun je nu een ‘Data Saver’ vinden tussen de instellingen van de app. Eenmaal geactiveerd worden afbeeldingen en video’s niet meer automatisch gedownload, maar pas als je op ze tikt in het gespreksvenster.

Ophef in Australië over WhatsApp-gebruik ministers

In Australië is ophef ontstaan over het feit dat verschillende ministers WhatsApp gebruiken om met elkaar te communiceren. De kritiek op het WhatsApp-gebruik volgt op waarschuwingen van experts dat het gebruik van de chat-app voor regeringszaken de veiligheid van Australië in gevaar kan brengen. Met name het feit dat de Australische overheid geen controle over WhatsApp heeft is een kritiekpunt, alsmede dat de chatdienst informatie met Facebook gaat delen. Daarnaast is het gebruik van WhatsApp voor vertrouwelijke overheidscommunicatie niet door de Australische inlichtingendienst goedgekeurd.

Apple stelt goedkeuring CallKit-apps uit naar iOS 10.1

In iOS 10 vind je een nieuwe mogelijkheid om spamtelefoontjes te blokkeren. Hiervoor moet je een call blocker installeren, die externe ontwikkelaars kunnen maken met het nieuwe CallKit-framework in iOS 10. In Nederland lijken deze functies nog niet te werken – en in andere landen ook niet. Problemen met CallKit dwingen Apple ertoe om voorlopig geen CallKit-apps meer goed te keuren totdat iOS 10.1 verschijnt.

Teamcx helpt bedrijven bij optimalisatie online klantcontact

Met ingang van 1 oktober 2016 is teamcx van start gegaan. Teamcx is het resultaat van een snelle doorstart van Customer Interaction Group, dat in augustus failliet ging. Het contactcenter deel van de activiteiten van Customer Interaction Group is overgegaan naar Axians, waar al een partnership mee bestond. De dienstverlening aan bestaande klanten van Customer Interaction Group is hierdoor gewaarborgd. Start-up teamcx richt zich op het optimaliseren van de dienstverlening aan klanten, met name op het vlak van online klantcontact.

Teamcx gaat zich bezighouden met innovatieve toepassingen voor messaging oplossingen zoals Facebook Messenger en WhatsApp. Dit omvat het leveren en integreren van messaging-oplossingen in de CRM-omgeving van bedrijven, maar ook het realiseren van slimme koppelingen zodat klantcommunicatie via ieder kanaal in het CRM bij elkaar komt en naadloos op elkaar aansluit. Teamcx doet dat in eerste instantie op basis van Oracle Service Cloud, een oplossing waarmee het team de afgelopen jaren uitgebreide expertise heeft opgebouwd.

Messaging apps zoals Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp, WeChat en Line, worden steeds rijker aan functionaliteit. Daarmee zijn ze het platform geworden voor het leveren van de beste customer experience; de CRM-omgeving van de organisatie is de engine die dit alles aandrijft. Huizing geeft als voorbeeld: “In de toekomst zal het niet meer nodig zijn om als e-commerce klant in te loggen op de site van een transporteur of een persoonlijke pagina, maar verloopt het volgen van je bestelling via een kanaal.

Deze vier beveiligingspunten moet WhatsApp verbeteren’

WhatsApp heeft eerder dit jaar belangrijke stappen gezet door het invoeren van sterke end-to-end-encryptie. Maar volgens de Amerikaanse burgerrechtenbeweging Electronic Frontier Foundation (EFF) is dat nog niet voldoende. Het heeft zijn advies aangepast voor veilig gebruik van WhatsApp en noemt daarin een viertal punten van zorg, die gebruikers in sommige gevallen zelf ook kunnen aanpakken.

Belgisch-Nederlands buurtnetwerk strijdt via WhatsApp tegen criminelen

Criminelen stoppen met hun activiteiten niet aan de landsgrenzen en daarom hebben drie Belgisch-Limburgse en twee Nederlandse gemeenten de handen in elkaar geslagen. In Budel, in de Nederlandse provincie Noord-Brabant, is de eerste grensoverschrijdende buurtpreventie via WhatsApp gelanceerd. Aan de buurtpreventie nemen de Belgische gemeenten Hamont-Achel, Bocholt, Kinrooi en de Nederlandse gemeenten Cranendonck en Weert deel. Volgens de burgemeester van Kinrooi, Jo Brouns (CD&V), gaat het om het eerste netwerk in Europa dat grensoverschrijdend aan de slag gaat.

Signal krijgt chats met verdwijnende berichten

Open Whisper Systems heeft een update voor chatapp Signal uitgebracht. De update voegt een timer toe om berichten automatisch te laten verdwijnen en gebruikers kunnen nu de encryptie van de chat controleren. Gebruikers kunnen met de update een timer aan een chat toevoegen. Als een deelnemer aan de chat een bericht heeft gelezen, wordt dat na de opgegeven tijd verwijderd. Volgens Open Whisper Systems is de functie niet bedoeld om berichten te beveiligen; de ontvanger kan immers met een andere camera nog een foto van het bericht maken. Het bedrijf geeft aan dat de functie dient om ruimte te besparen en om chats overzichtelijk te houden.

Google vervangt Hangouts door Duo in Android

Google heeft in een e-mail aan partners laten weten dat het vanaf december Hangouts niet meer standaard opneemt in het Google Mobile Services-pakket. De vervanger van de app wordt de onlangs uitgebrachte videochatdienst Duo. Wel kan Hangouts nog optioneel worden toegevoegd.

Facebook introduceert Messenger Lite

Na Facebook Lite is sinds deze week ook een Messenger Lite. De nieuwe app is vooral bedoeld voor opkomende landen, waar het mobiele internet minder snel is en consumenten goedkopere smartphones gebruiken. De app is vooralsnog slechts beschikbaar in een klein aantal landen, maar kan in de toekomst via een omweg ook in Nederland op je smartphone geïnstalleerd worden.

Facebook Messenger krijgt end-to-end-encryptie met opt-in

Facebook heeft end-to-end-encryptie geïmplementeerd bij zijn Messenger-apps op iOS en Android. Gebruikers moeten per gesprek aangeven dat ze dit willen versleutelen, waarna een nieuw, versleuteld gesprek verschijnt in de conversatielijst. De details van de implementatie wijken af van die bij WhatsApp, dat eveneens een Facebook-product is. Daarbij is deze vorm van versleuteling standaard voor iedereen ingeschakeld.

Na Instagram wordt ook WhatsApp een beetje Snapchat

Beter goed gejat dan slecht verzonnen is in de techwereld al jaren één van de credo’s, bewijst ook WhatsApp weer. De camerafunctie van ’s werelds populairste chatapp krijgt een paar functies die direct van Snapchat zijn overgenomen. Zo kunnen gebruikers tekst en stickers toevoegen aan hun foto’s, en kunnen ze in allerlei kleuren op hun afbeeldingen tekenen, meldt WhatsApp.