Wissen is bij WhatsApp niet echt wissen

WhatsApp blijkt veel meer informatie te bewaren dan de gebruikers van de chatdienst willen. Ook na het wissen van chats, blijkt WhatsApp allerlei informatie van die chats te bewaren. Dat beweert althans Jonathan Zdziarski, een onderzoekers die zich heeft gespecialiseerd in iOS.

Charmeoffensief Spark moet Slack doen vergeten

Wanneer we het hebben over ‘collaborative software’, halfslachtig te vertalen als ‘software om samen te werken’, fronsen de meesten de wenkbrauwen. Zeg je echter Skype of Slack, dan zal je een veel groter publiek kunnen aanspreken. Het is symptomatisch voor de problemen die Cisco moet overwinnen om zijn eigen softwarepakket Spark aan de man te brengen. Spark kan hetzelfde, en meer, als zijn concurrenten, maar niemand heeft er ooit van gehoord. Net zoals iedereen wel Slack of Skype kent, maar niemand ooit gehoord heeft van collaborative software.

N510 IP PRO-basisstation van Gigaset pro gecertificeerd door Unify

Het N510 IP PRO DECT IP-basisstation van Gigaset pro is gecertificeerd door Unify, het Atos-label voor communicatie- en samenwerkingssoftware en -service. Hierdoor mag Gigaset pro – Europees marktleider in zakelijke-communicatieoplossingen – dit toestel voorzien van het Unify Ready-embleem en kunnen Unify-resellers het product toevoegen aan hun assortiment. De N510 IP PRO voor mobiele communicatie in het mkb is gecertificeerd op de SIP-Interface van OpenScape Voice v8: een native SIP-gebeerd realtime Voice over IP-systeem (VoIP). Eerder kreeg ook de Maxwell 10 van Gigaset pro een Unify-certificering.

Dankzij de certificering draait de N510 IP PRO op de zeer betrouwbare, uitgebreide en fouttolerante hardware van OpenScape Voice. Dit systeem is schaalbaar tot 100.000 gebruikers per systeem. Het systeem is lokaal te implementeren als private, gehoste of publieke cloudoplossing.


In 2015 ging Gigaset pro een nieuwe partnerovereenkomst aan met Unify. Als Advanced Technology Partner van Unify heeft Gigaset pro toegang tot een groot netwerk van resellers en een groot aantal bestaande Unify OpenScape-klanten. Beide bedrijven hebben toegang tot uitgebreide ondersteuning en organiseren evenementen om een sterke community op te bouwen. De certificering van de N510 IP PRO is een nieuwe toevoeging aan dit partnerschap.

Meer dan helft mkb wil zakelijke en privégesprekken altijd gescheiden houden

Werk en privé integreren steeds verder. Hoe zich dat vertaalt in persoonlijke telefonische bereikbaarheid van medewerkers in het MKB heeft onderzoeksbureau Multiscope in opdracht van Voiceworks - aanbieder van zakelijke, vaste, mobiele, UC-, cloud- en dataoplossingen - onderzocht. De meerderheid van de medewerkers in het mkb houdt zakelijke en privégesprekken het liefst altijd strikt gescheiden.

Dat de scheidslijn tussen werk en privé steeds meer vervaagt is niet nieuw, maar hoe houden medewerkers de controle over hun bereikbaarheid zodat deze integratie hen niet gaat opbreken? Voiceworks deed onderzoek naar de behoefte van zakelijke gebruikers anno 2016. Hieruit blijkt dat meer dan de helft van de ondervraagden altijd zakelijke gesprekken van privégesprekken wil scheiden. Anderzijds blijkt dat 30 procent van de mkb’ers op ieder moment van de dag wilt kunnen bepalen of hij zakelijk of privé bereikbaar is. 

Bij de kleinere bedrijven met 1 tot 20 medewerkers bestaat ook de behoefte privé en zakelijk juist te combineren (23%), waar dit percentage bij de middelgrote bedrijven van 20 tot 500 medewerkers slechts op 15 procent ligt.  

Het zelf kunnen instellen van de beschikbaarheid wordt door veel respondenten als belangrijk gezien, evenals het zelf kunnen bepalen wanneer oproepen binnen komen.

 Koen van Geffen, CEO van Voiceworks: ‘Nieuwe technologieën stellen gebruikers in staat grote invloed uit te oefenen op de vormgeving van hun leven. Werk en privé integreren meer en meer tegen de achtergrond van een economie zonder grenzen en 24/7 dienstverlening. Dit alles heeft gevolgen voor de manier waarop bedrijven omgaan met efficiëntie en bereikbaarheid. Telefonie en het regisseren van persoonlijke bereikbaarheid speelt hierin een onmisbare rol.’
gen meerdere antwoorden tegelijk aanvinken.

‘Hangouts en Messenger worden uitgefaseerd voor Allo en Duo’

Deze zomer zouden eindelijk de apps Allo en Duo gelanceerd moeten worden, de nieuwe communicatie-apps van Google. Een bètatester stelt nu meer informatie te hebben. Tot nu toe was het de bedoeling dat deze apps naast de bestaande apps Hangouts en Messenger zouden bestaan, maar dat lijkt nu toch niet het geval te zijn. LTNGNX stelt nu dat Messenger en Hangouts langzaam uitgefaseerd gaan worden en zowel Allo als Duo standaard bij Android 7.0 (Nougat) geïnstalleerd worden

iOS 10 krijgt een nieuwe VoIP app die bellen makkelijker maakt (i.m.)

Uit onderzoek blijkt dat steeds meer mensen gebruik maken van VoIP. Nog nooit van gehoord? VoIP staat voor Voice over Internet Protocol ofwel: bellen via het internet. En dat komt je wellicht een stuk bekender voor. Er zijn talloze verschillende apps waarmee je kunt bellen via het internet. Denk bijvoorbeeld aan Facetime en Skype. Ook Whatsapp heeft tegenwoordig de mogelijkheid om te bellen. Grote voordeel hiervan is natuurlijk dat je, wanneer je op WIFI zit, niets hoeft te betalen voor het gesprek. Apple lijkt daar handig op in te gaan spelen. iOS 10, dat later dit jaar uitkomt, zal namelijk de beschikking hebben over een standaard VoIP app, waarmee het nog gemakkelijker is om met je telefoon via internet te bellen!

iOS 10
iOS 10 is al een tijdje geleden aangekondigd en zal dit najaar beschikbaar zijn op de apparaten van Apple. Overigens zijn niet alle Apple apparaten compatible met dit nieuwe besturingssysteem. Alle iPhone 5 en iPhone 6 smartphones zijn compatible. Daarnaast wordt iOS ook beschikbaar voor verschillende iPads en de iPod touch van de zesde generatie. Voor de iPhone 4s, iPad 2 en 3, de iPad mini en de iPod touch 5G zal het nieuwe besturingssysteem helaas niet beschikbaar zijn. Naar verwachting sluit Apple met de introductie van iOS 10 aan bij de datum waarom de nieuwe iPhones beschikbaar zijn. September 2016 zal iOS 10 naar alle waarschijnlijkheid dus beschikbaar zijn. Daarmee zal ook de nieuwe app om via internet te bellen vanaf september beschikbaar zijn.

Bellen via je smartphone
Bellen via je iPhone is met de nieuwe app ontzettend eenvoudig en daardoor is de verwachting dat dit alleen maar zal blijven toenemen. Lastige kwesties die bij andere apps boven water zijn gekomen de afgelopen jaren, zijn volgens Apple in deze nieuwe app helemaal opgelost waardoor het nog eenvoudiger wordt en toegankelijker voor iedere smartphone gebruiker. Er zijn nieuwe API’s en er komen zelfs speciale transcripties voor je voicemail zodat je deze niet hoeft af te luisteren om te weten te komen wat er is ingesproken. De mogelijkheden zijn zeer uitgebreid!

Skype gaat voor de cloud

Skype gaat voor de cloud en stopt met het gebruik van de peer to-peer-technologie. De Skype Corporate Vice President Amritansh Raghav meldt dat het gebruik van een cloud-oplossing een aantal mooie voordelen oplevert voor de dienst. Helaas moeten ze daarvoor wel afscheid nemen van een paar apps. Raghav meldt dat dat ze drie jaar zijn bezig geweest om Skype te verhuizen naar de cloud. Deze verhuizing zorgt er onder andere voor dat het synchroniseren van berichten tussen verschillende apparaten makkelijker.

Rechter: 'Blokkeer WhatsApp in Brazilië'

Braziliaanse telecomproviders moeten de chatapplicatie Whatsapp blokkeren. Dat heeft een Braziliaanse rechter bepaald. Justitie zal telecomproviders in Brazilië verplichten om WhatsApp op hun netwerken te blokkeren. Het verbod komt nadat Whatsapp weigerde mee te werken aan een politieonderzoek. De chatdienst wilde geen gebruikersgegevens van verdachte drugsdealers delen

WhatsApp tweestapsauthenticatie ontdekt in Android bèta

WhatsApp is van plan om een zescijferige code in te gaan voeren om de app beter te beveiligen. Screenshots laten zien hoe deze WhatsApp tweestapsauthenticatie eruit moet gaan zien. De nieuwe functie werd ontdekt door WABetaInfo in een nieuwe bèta van WhatsApp die onlangs voor Android beschikbaar kwam. Om deze extra beveiligingslaag te gebruiken, moeten gebruikers hun e-mailadres opgeven en daarna een zescijferige code aanmaken om de app mee te versleutelen.

Minder regulering op de markt voor vaste telefonie

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) stopt met een deel van de regulering van vaste telefonie. Geen van de partijen heeft namelijk nog een sterk dominante positie, zo blijkt uit een analyse van ACM. Steeds meer consumenten maken gebruik van nieuwe, digitale telefoondiensten. Alleen op de kleinzakelijke markt, waar 2 tot en met 12 gespreksdiensten tegelijkertijd  kunnen worden gevoerd, blijft KPN gereguleerd. Daar gelden voor dit bedrijf voortaan minder verplichtingen.

“Door concurrentie ontwikkelen de verschillende markten voor vaste telefonie zich goed. Consumenten nemen nu vooral digitale telefoondiensten af, die met name in bundels met internet en televisie worden verkocht. Inmiddels is al bijna 85% van de consumentenaansluitingen digitaal. We verwachten dat eind 2019 minder dan 5% van de aansluitingen nog klassiek is”

Klassieke diensten als ISDN2 en ISDN30 maken steeds meer plaats voor digitale diensten als voice-over-broadband en hosted voice. In de grootzakelijke markt, waar meer dan 12 gespreksdiensten tegelijkertijd kunnen worden gevoerd, hebben concurrenten van KPN hun positie kunnen verbeteren. ACM heeft daarom vastgesteld dat het niet langer nodig is om KPN verplichtingen op te leggen op de grootzakelijke markt. In de kleinzakelijke markt  beschikt KPN wel over een hoog marktaandeel en is regulering nu nog nodig.

ACM heeft de analyse vastgelegd in een ontwerpbesluit, waarop marktpartijen kunnen reageren. Na verwerking van de reacties legt ACM het voor aan de Europese Commissie en vervolgens zal ACM een definitief besluit nemen.

Cisco patcht gevaarlijk lek in IOS en WebEx

Cisco heeft vrijdagavond een veiligheidsupdate uitgebracht voor al zijn netwerkapparatuur en de videoconferencingsystemen. Het belangrijkste probleem dat wordt aangepakt met de update is een softwarefout in de Cisco IOS XR software voor de Cisco Network Convergence System (NCS) 6000 Series Routers. Het is door de kwetsbaarheid relatief makkelijk het apparaat in een denial-of-service situatie te krijgen waarna een kwaadwillende buitenstaander de mogelijkheid heeft verschillende beheerfuncties aan te roepen via Secure Shell (SSH), Secure Copy Protocol (SCP) of Secure FTP (SFTP).

Gegevens klanten telecomwinkel jaar 'open'

De adresgegevens, rekeningnummers en andere persoonlijke informatie van maximaal 200.000 klanten van telecomwebwinkel Typhone en partners phonehouse.nl, mediamarkt.nl en gsmeasy.nl zijn een jaar lang blootgesteld geweest aan een lek in de IT-beveiliging. Het datalek werd afgelopen week geconstateerd tijdens het overzetten van het klantensysteem van Typhone.

ACM start consultatie marktanalyse vaste telefonie

ACM heeft onderzoek gedaan naar de markt voor Vaste Telefonie.  ACM heeft onderzocht of het nodig is dat KPN toegang dient te verlenen op de wholesalemarkt voor aansluitingen voor vaste telefonie en het verkeer daarover (de markten voor gespreksdiensten). Dergelijke toegang maakt het mogelijk dat eindgebruikers kunnen kiezen tussen meerdere aanbieders van vaste telefonie.

De resultaten van dit onderzoek heeft ACM in een ontwerpbesluit opgenomen. In het ontwerpbesluit concludeert ACM dat op de consumentenmarkt (de markt voor enkelvoudige aansluitingen) door ACM opgelegde regulering van ontbundelde toegang reeds voldoende keuze is.  Ook op de grootzakelijke markt (de markt voor meervoudige aansluitingen) is door regulering van ontbundelde toegang en zogenaamde huurlijnen voldoende keuze.  ACM reguleert deze markten daarom  niet langer.

Op de kleinzakelijke markt (de markt voor tweevoudige gespreksdiensten) concludeert ACM dat KPN nog steeds dominant is en dat zonder regulering eindgebruikers onvoldoende keuze hebben. Op basis van deze conclusie ziet ACM aanleiding om op deze markt verplichtingen op te leggen aan KPN. ACM legt wel minder verplichtingen op dan in het nu geldende marktanalysebesluit. De verplichtingen die moeten voorkomen dat KPN te lage prijzen rekent, worden niet langer nodig geacht.

BIPT beboet Skype

De Belgische telecomregulator legt Skype, een dochter van Microsoft, een boete op voor SkypeOut. De VoIPdienst houdt zich niet aan de Belgische telecomwetgeving. Skype moet 223.454 euro betalen omwille van SkypeOut, de dienst waarmee je telefoonnummers kan bellen. Door die functie gedraagt het bedrijf zich immers als een klassieke telecomoperator, maar volgens het BIPT wil Skype zich niet aanmelden als operator, wat gepaard gaat met allerlei verplichtingen.

Zo nodig je mensen via een link uit voor een Hangouts-gesprek

De Hangouts-app heeft een kleine update gekregen, waardoor het nu mogelijk is om mensen uit te nodigen voor een gesprek door het sturen van een link. Als je een groepsgesprek voert in Hangouts, dan kun je mensen één voor één uitnodigen. Deze mensen worden vervolgens direct in het gesprek gegooid, zonder dat ze daar een keuze in hebben. Dat moet makkelijker kunnen

WhatsApp zegt vaarwel tegen Windows Phone 7.1

Het was al even bekend dat WhatsApp de ondersteuning voor oudere toestellen zou stoppen maar deze week krijgen gebruikers ook daadwerkelijk een notificatie met de melding dat op 31 december 2016 het toch echt over en uit is voor Windows Phone 7.1, Symbian, Blackberry en Android 2.2 en lager.

Hangouts laat je nu video’s opnemen en versturen

Het is (eindelijk) mogelijk om video’s op te nemen en te versturen via Hangouts. Deze functie zat al langer in de iOS-versie, maar ontbrak nog op Android. In versie 11 van Hangouts vind je een nieuw video-knopje, die naast de knopjes staan om een foto of sticker te sturen. Tik je hierop, dan kun je direct een filmpje opnemen en ‘m versturen naar diegene waarmee je chat. Tijdens het uploaden wordt de progressie bijgehouden met het lijntje in beeld.

Linux-versie Skype staat op uit de dood

Het lijkt erop dat Microsoft Linux-gebruikers niet langer in de kou laat staan. De softwaregigant heeft op het Skype-gebruikersforum aangegeven dat er komende woensdag spannend nieuws naar buiten wordt gebracht voor Linux-gebruikers, waarschijnlijk een nieuwe Skype-client. Ook vragen verschillende gebruikers om het gelijk trekken van de applicatie. Het verschil tussen de Windows- en Linux-versie is op dit moment te groot.

Avaya meest voorkomende en omvangrijke PABX

Ruim 18 procent van de bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers maakt gebruik van een communicatietoepassing van Avaya voor vaste telefonie. Daarmee is Avaya de meest voorkomende leverancier in de Nederlandse zakelijke markt. De nummers twee en drie, Mitel en Unify, volgen op geringe afstand met 16 procent en 13 procent. Voor alle leveranciers geldt dat de penetratiegraad inclusief overgenomen labels is. De top vijf leverancier wordt gesloten door Cisco en KPN. Dit blijkt uit analyse van Computer Profile van ruim 7.500 interviews die werden gehouden met IT- en/of telecomverantwoordelijke personen bij Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers.

Verdere uitsplitsing van marktsegmenten laat een aantal duidelijke contrasten zien onder de verschillende leverancier. Zo zijn Avaya en Cisco, met allebei 38 procent, bovengemiddeld vertegenwoordigd in het segment multinationals. KPN komt met bijna 6 procent in verhouding een stuk minder voor. Mitel wint het van Avaya binnen het publiek domein. Oplossingen van Unify komen bovengemiddeld voor bij medium sized businesses, namelijk ruim 19 procent.

Als er niet alleen wordt gekeken naar het gebruik van een communicatieoplossing voor vaste telefonie van een bepaalde vendor (penetratie), maar ook rekening wordt gehouden met de capaciteit van het systeem in het aantal extensies, dan ontstaat het onderstaande beeld. Ook dan is Avaya de nummer één. Ruim 20 procent van de zakelijke extensies is gekoppeld aan een oplossing van Avaya. Dit is een daling ten opzichte van vorig jaar, toen was dit nog 28 procent. Doordat Cisco relatief vaker voorkomt bij grotere organisaties neemt deze vendor nu de tweede plaats in. Mitel volgt hier zeer kort op. 

Naast de gekende aanbieders van communicatieoplossingen voor vaste telefonie geeft ook een significant deel van de geïnterviewde bedrijfsvestigingen aan gebruik te maken van een systeem van KPN. Het betreft dan systemen van partners die via KPN worden geleverd. Dit kunnen systemen zijn van meerdere aanbieders zoals Alcatel-Lucent, Mitel en Avaya. Het weergegeven aandeel van 6,5 procent voor KPN is dus in feite toe te kennen aan deze fabrikanten.

Communicatieoplossingen voor vaste telefonie kennen een relatief lange levenscyclus. De gemiddelde leeftijd van de huidige aangetroffen installaties bedraagt ongeveer acht jaar en één maand. Fabrikanten die de laatste jaren weinig nieuwe systemen hebben verkocht aan de geïnterviewde bedrijfsvestigingen zullen een hoge gemiddelde leeftijd kennen. Fabrikanten die juist in de meest recente jaren veel installaties hebben verkocht, kennen een lagere gemiddelde leeftijd. Systemen met de gemiddelde jongste leeftijd zijn Cisco, Avaya en Mitel. Systemen van KPN en Philips zijn al lange tijd in gebruik. Deze systemen komen het eerst in aanmerking voor vervanging.

Naast de huidige penetraties of parkaandelen (op basis van aantal extensies) kan ook worden bekeken welke leveranciers hun bereik weten uit te breiden en wie terrein lijkt te verliezen. Unify, KPN en Philips verliezen dan terrein als het gaat om communicatieoplossingen voor vaste telefonie. Mitel is de partij die terrein weet te winnen. Avaya, Samsung, Panasonic en Alcatel-Lucent kennen de laatste vier jaar een relatief stabiele gebruikersgroep.

Microsoft geeft chatbots in Skype nieuwe functies

Microsoft heeft nieuwe mogelijkheden voor botmakers toegevoegd aan Skype. Zo is het mogelijk om chatbots te laten deelnemen aan groepsgesprekken en kunnen er visuele kaarten getoond worden voor het aanbieden van diensten, zoals het reserveren van hotelkamers. De nieuwe mogelijkheden zijn uiteengezet op het blog van Skype en lijken vooral bedoeld te zijn om meerdere vormen van interactie mogelijk te maken met de chatbots.

Facebook test encryptie in Messenger

Facebook is begonnen met het testen van encryptie in zijn chat-app Messenger. Dat heeft het sociale netwerk bekendgemaakt. Eerder schakelde Facebooks dochterbedrijf WhatsApp end-to-end-encryptie in voor alle gebruikers. Facebook introduceert encryptie niet voor alle chats, omdat veel gebruikers berichten op verschillende apparaten ontvangen.

Nieuw kantoorpand voorzien van totaaloplossing VisionsConnected en Samsung

HMSHost International, onderdeel van het wereldwijd opererende Autogrill SpA, heeft de vergaderruimtes van zijn nieuwe kantoorpand ingericht met een videoconferencing-oplossing van VisionsConnected en Samsung. Samsung Electronics Benelux heeft sinds 1 januari van dit jaar de samenwerking met VisionsConnected, leverancier van oplossingen voor videoconferencing, geïntensiveerd.

HMSHost, eigenaar van food & beverages-zaken op Amsterdam Airport Schiphol, heeft voor Samsung Business Center Noordwest-Nederland en VisionsConnected gekozen vanwege de kwaliteit, betrouwbaarheid, veiligheid en het gebruiksgemak van hun totaaloplossing. HMSHost wil dat zoveel mogelijk medewerkers gebruikmaken van videovergadering, onder andere om bij te dragen aan het verminderen van CO2-uitstoot.

Microsoft geeft MKB gratis Skype

Microsoft introduceert Skype Meeting, een vereenvoudigde browser-versie van Skype voor Business bedoeld voor het midden- en kleinbedrijf. Skype Meetings maakt het mogelijk gratis met drie mensen tegelijk te videovergaderen. De eerste 60 dagen is het maximum aantal zelf 10 deelnemers. Tijdens de vergadering is het mogelijk enkele gereedschappen uit het reguliere Skype for Business te gebruiken, zoals de integratie met PowerPoint en het delen van het computerscherm.

15 procent Nederlanders doet mee aan WhatsApp-buurtwacht

Zo'n 15 procent van de Nederlanders zit met andere buurtbewoners in een WhatsApp-groep, om een digitale buurtwacht te vormen. Dat blijkt uit onderzoek van Novio Data in opdracht van de verzekeraar InShared. In totaal werden 1.175 Nederlanders ondervraagd over het onderwerp.

Veiligere buurt in Aalst door WhatsApp-groep

Aan de Frederik Hendrikstraat in de wijk Ekenrooi in Aalst is maandagmiddag officieel het eerste WhatsApp-buurtpreventiebord van de Componistenbuurt onthuld. In aanwezigheid van leden van het preventieteam en omwonenden, gebeurde dat door burgemeester Jan Brenninkmeijer en Bé Noordman, één van de initiatiefnemers van de WhatsApp-groep in deze buurt.

Webapplicatie Skype ondersteunt nu audioverbindingen op Chromebooks

Skype heeft de webversie van Skype een update gegeven waardoor op Chromebooks en in de Chrome- of Chromium-browser geen plugin meer nodig is. Wanneer Microsoft de update heeft doorgevoerd, is niet bekend. Video en bellen naar telefoonnummers wordt nog niet ondersteund. De mogelijkheid om zonder speciale plug-in gebruik te maken van de belfunctie van Skype werd ontdekt door een lezer van het OMG Chrome!-blog.

Zo wordt je interactie met Facebook Messenger-bots verbeterd

Facebook zet met Messenger hoog in op de chatbots. Via deze bots kunnen gebruikers op een gemakkelijke manier in contact komen met bedrijven. Er zijn enkele belangrijke veranderingen voor deze interacties op komst. Zo krijgen bots een vast menu linksonder het scherm, zodat je niet alle commando’s voor de bot hoeft te onthouden.