donderdag 31 juli 2014

Google kondigt updates aan voor video meetings

Google kondigt een aantal updates aan die video meetings (Hangouts) nog eenvoudiger en beter moeten maken voor Google Apps for Business-gebruikers. Hangouts kent vanaf nu dezelfde gebruiksvoorwaarden die gelden voor andere Google Apps for Business-producten zoals Gmail en Drive. Bijvoorbeeld 24x7 telefonische support en een 99,9 procent gegarandeerde uptime evenals ISO27001-, SSAE 16/ISAE 4302- en SOC 2-certificering. Aanvullende Enterprise-integratie met Google Apps Vault is beschikbaar tegen het einde van dit jaar.

Vanaf nu ondersteunen Hangouts elk Google account, inclusief de accounts zonder een Google+-profiel. Google Apps-klanten kunnen een high-definition video-vergadering starten of eraan deelnemen tot 15 deelnemers, of ze nu achter een computer zitten of met behulp van een Chromebox voor meetings-apparaat. Binnenkort is dit ook via mobiel en tablet mogelijk.

Omdat niet iedereen gebruikmaakt van Hangouts en Chromebox voor meetings, werkt Google samen met andere aanbieders om mensen te laten samenwerken met teams die deze systemen gebruiken. Blue Jeans stelt mensen in staat om via de traditionele H.323 of SIP-gebaseerde videoconferencing-systemen deel te nemen aan video meetings. InterCall laat mensen video meetings op hun telefoons bijwonen door middel van een InterCall audio-conference brug. Bovendien maakt nieuwe telefoon-ondersteuning het mogelijk om via een Chromebox voor meetings-apparaat te bellen met telefoons.

In de komende maanden zal Chromebox voor meetings geschikt zijn voor ruimtes van verschillende grootte. Gebruikers kunnen vanaf nu twee beeldschermen aansluiten op één Chromebox voor meetings apparaat zodat ze tegelijkertijd zicht hebben op zowel de toehoorders als op de presentatie. Een nieuwe persoonlijke kalenderintegratie maakt het mogelijk dat gebruikers vanaf nu ook eenvoudig een Chromebox voor meetings kunnen opzetten buiten kantoor. Ten slotte kunnen IT-beheerders vergaderingen beter beheren via de Google Apps Admin Console met opties zoals op afstand starten, dempen en een vergadering beëindigen.

dinsdag 29 juli 2014

Open dagen Xerox callcenter Enschede succesvol

De open dagen die Xerox voor haar callcenter activiteiten in Enschede organiseerde zijn succesvol verlopen. Op de open dagen in juni en juli zijn meer dan 130 potentiële nieuwe medewerkers afgekomen. Het doel van deze middagen was om geïnteresseerden te informeren over de verschillende soorten vacatures en hen de kans te bieden om op een laagdrempelige manier met Xerox kennis te maken. Zij kregen bovendien direct de mogelijkheid om een sollicitatiegesprek te voeren met een van de recruiters van Xerox.

Voor meerdere projecten is Xerox op zoek naar klantadviseurs. Deze adviseurs focussen zich ofwel op het beantwoorden van vragen en geven van adviezen op maat, ofwel op cross- en upselling activiteiten op basis van de behoefte van de klant.

maandag 28 juli 2014

Een andere WhatsApp

Oké: strikt gezien heeft WhatsApp eerder al een iOS 7-update gekregen, waarin het ontwerp is gelijkgetrokken met Apple’s redesign. Maar er zit nog veel meer potentie in het app-ontwerp, zo denken flink wat ontwerpers. Zo ook Dmitriy Haraberush, die in een concept WhatsApp compleet op de schop heeft genomen.


zondag 27 juli 2014

'Geen verzoek VS om backdoor in Skype'

De Amerikaanse overheid zou nooit een verzoek hebben gedaan tot het aanpassen van Skype. Beweert Microsoft. Vorig jaar wees informatie van NSA-klokkenluider Edward Snowden erop dat de inlichtingendienst en Microsoft zouden samenwerken rond het aftappen van internetverkeer. Het softwarebedrijf zou de NSA hulp hebben geboden bij het omzeilen van de encryptie van Skype, Skydrive en Outlook.com. Die diensten zouden onderdeel hebben uitgemaakt van het omstreden PRISM-spionageprogramma.


woensdag 23 juli 2014

Veilige WhatsApp-alternatief Telegram krijgt iPad-versie

De chat-app Telegram, het 'veilige' alternatief voor WhatsApp, heeft nu ook een officiële iPad-versie. De nieuwe app heet Telegram HD en is gratis te downloaden uit de App Store. Telegram kon, in tegenstelling tot WhatsApp, al gebruikt worden op de iPad. Daarbij ging het echter alleen om een uitvergrote versie van de iPhone-app. Ook werd die versie niet erg gewaardeerd door iPad-gebruikers. Naast een officiële app zijn er ook onofficiële apps beschikbaar, maar ook die hadden vaak mankementen.

dinsdag 22 juli 2014

Twitter wil grotere focus op privé chatten

Twitter wil dat gebruikers meer gebruik maken van het 'Direct Message'-systeem en gaat voor die functie in de komende weken een update uitrollen. Volgens het bedrijf liggen er op het gebied van privéberichten nog kansen voor het oprapen. Daarmee lijkt Twitter de concurrentie aan te willen gaan met WhatsApp en de messenger-dienst van Facebook. Het bedrijf focust zich eerst op een betere samenwerking tussen de mobiele en webversie van Twitter, die op het gebied van direct messages nog te wensen overlaat.

vrijdag 18 juli 2014

Vervangt video conferentie fysiek contact?

De laatste paar maanden heb ik 35 kandidaten geïnterviewd voor een marketing en sales rol in ons bedrijf. Om tijd te besparen doe ik altijd de eerste screening via Skype. Ik denk dat dit een beter medium is dan alleen de telefoon, omdat je dan ook de kandidaat kunt zien. Ik heb een lijst van vragen die ik in maximaal dertig minuten stel om er zeker van te zijn dat er sowieso een basis is. Ik sta nog steeds versteld van de fouten die ik heb gemaakt. Met sommige kandidaten wist ik binnen de eerste minuut dat het geen match was. En via Skype dacht ik ‘wow, deze man weet waar hij het over heeft en maakt een sterke indruk’. Hoe kunnen we er zo naast zitten, terwijl we de persoon zien en horen?

woensdag 16 juli 2014

Silent Circle biedt versleuteld bellen via VoIP

Silent Circle gaat de strijd aan met onder meer Skype en Viber. Het bedrijf kondigt in navolging van privacytoestel Blackphone een wereldwijde, versleutelde spraakdienst aan. Het doel van Silent Circle is de traditionele communicatiediensten te ontwrichten. De lancering van de nieuwe dienst, het Global Encrypted Calling Plan, is waarschijnlijk een doorn in het oog voor andere bedrijven, omdat het aangeprijsd wordt als vijftig procent goedkoper. Dat is nog los van de duidelijke veiligheidsvoordelen.

Livechat vaak niet live

Bijna de helft van ruim honderd websites in een onderzoek van managed live chat provider,  LiveChat Pro bleek overdag niet bereikbaar. In veel gevallen stond op de website vermeld dat er geen medewerker online beschikbaar was. Van de onderzochte sites is bijna driekwart ’s avonds niet via de live chat bereikbaar, terwijl in het weekend zelfs 88 procent onbereikbaar is.

donderdag 10 juli 2014

Rivalen verzetten zich tegen WhatsApp-overname Facebook

De Europese Commissie heeft de afgelopen weken gedetailleerde vragenlijsten gestuurd naar meerdere grote tech- en messagingbedrijven. De centrale vraag: wordt de macht van Facebook met de overname van WhatsApp te groot? De EU is volgens de krant een aantal weken geleden begonnen met het ondervragen van concurrenten. Meerdere grote techbedrijven en ook telco's mogen hun zegje doen.

zaterdag 5 juli 2014

Facebook Messenger uitgebracht op iPad

Facebook heeft haar chatapp Messenger uitgebracht voor de iPad. Een update voor de iPhone-app voegt de functionaliteit voor Apple’s tablet toe. Met de applicatie kan je berichten versturen en gratis bellen met Facebook-vrienden die de Messenger-app ook hebben. Ten opzichte van normale Facebook-berichten is het ook mogelijk anderen grote stickers te versturen. De applicatie werkt zowel in de liggende als de staande houding van de iPad.

vrijdag 4 juli 2014

Experts bouwen chatprogramma dat geen sporen achterlaat

Een groep van beveiligingsexperts is begonnen met de ontwikkeling van een chatprogramma dat geen sporen moet achterlaten, waardoor mensen volledig anoniem met elkaar kunnen chatten en bestanden uitwisselen. De software heet toepasselijk Invisible.im en richt zich op journalisten en klokkenluiders. Volgens de experts is anonieme communicatie tussen journalisten en bronnen zeer lastig geworden. Er zijn al tal van instant messagingprogramma's die de inhoud van chatberichten versleutelen, maar nog steeds zoveel metadata lekken dat het mogelijk is om de identiteit van een bron of klokkenluider te achterhalen. Daardoor zouden bronnen en klokkenluiders steeds minder bereid zijn om de media te benaderen.

donderdag 3 juli 2014

Ziggo Bellen app nu beschikbaar

Ziggo introduceert vandaag de Ziggo Bellen app voor zijn klanten met vaste telefonie. Met deze gratis app belt de Ziggo klant met een smartphone of tablet, via Wifi, tegen de tarieven van zijn 'vaste telefonie' abonnement. Vooral voor bellen vanuit het buitenland is deze app een handige en goedkope mogelijkheid.

Voor Ziggo klanten met een 'VolopBellen Altijd'-abonnement zijn de kosten voor het bellen naar alle Nederlandse mobiele en vaste nummers inbegrepen, ook vanuit het buitenland.

Ziggo Bapp kan gratis gedownload worden in de App Store en de Google Play Store. Na het aanmaken van een Ziggo Bapp-account in MijnZiggo en activatie van de app op de smartphone of tablet (iOS/Android) kunnen klanten meteen bellen via Ziggo Bapp.