IP telefonie bij ISW Hoogland

Dat IP-telefonie ook voor onderwijsinstellingen inmiddels een bijzonder aantrekkelijk alternatief is, bewijst de keuze van ISW Hoogeland voor VoIP, ofwel telefonie over het datanetwerk. Interconfessionele Scholengroep Westland is als onderwijsinstelling al sinds 1995 actief in het Westland. ISW beschikt inmiddels over zeven scholen, waarop zo’n 4000 leerlingen mavo-, havo- of vwo-onderwijs volgen. Kortgeleden werd de nieuwbouwlocatie Hoogeland in Naaldwijk opgeleverd. Een locatie waar niet alleen les wordt gegeven, maar waar tevens de algemene directie is gehuisvest.
De nieuwbouw bood ISW de mogelijkheid een grote stap voorwaarts te maken op het gebied van onder meer telematica. Uiteindelijk viel de keuze van telefonieleverancier (op instigatie van adviesbureau DWA), op Trends ICT Groep. ICT-beheerder Marcel Silvius van ISW legt de keuze uit: ,,We kenden Trends ICT Groep al van onze locatie in ’s-Gravenzande. Die samenwerking bevalt goed, we werkten op die locatie al met een Siemens-telefoniesysteem. Daarom ook nu in Naaldwijk de keuze voor Trends in combinatie met een Siemens IP-oplossing gemaakt.”
Het gekozen IP-telefoniesysteem, Hipath 3800 IP, is schaalbaar tot 1000 IP-toestellen en geschikt voor meerdere ISDN- of VoIP-verbindingen. Tevens is het koppelbaar aan digitale telefoonsystemen van Siemens, zoals die van ISW ’s Gravenzande. Bij toekomstige vervanging van de systemen op overige ISW-locaties hoeven deze scholen geen eigen telefoniesysteem meer aan te schaffen. De lokale nummers worden dan naar ISW Hoogeland verhuisd.

Vodafone: geen VoiP storing

Vodafone spreekt tegen dat er sprake is van een storing met bepaalde datadiensten. Een deel van de klachten komt doordat de provider de voorwaarden van zijn internetabonnement handhaaft. Woordvoerder Joost Galema van Vodafone tegen Tweakers.net: "We hebben VoiP afgesloten voor klanten met een Zorgeloos Internet Blox. We hebben nu een aparte Blox voor mensen die willen voipen met hun telefoon. We vinden het wel zo eerlijk dat te handhaven."

Storing treft Voip bij Vodafone

Een Vodafone-storing maakt het onmogelijk om datadiensten als chatten en downloadwinkels als Windows Marketplace of Android Market te gebruiken. De storing, die alleen consumenten treft, zou in enkele dagen opgelost moeten zijn. Het probleem is vermoedelijk dat de proxy toch ingeschakeld is, zelfs als die niet op het toestel is ingesteld.

Nieuw UC-samenwerkingverband

StartReady, Plantronics en Interoute, kondigen vandaag een samenwerking aan op het gebied van Unified Communications (UC). Onder de naam Trojka bundelen StartReady, Plantronics en Interoute hun krachten voor organisaties uit het MKB die het nieuwe werken willen omarmen. Dankzij UC zijn organisaties beter bereikbaar en wordt samenwerken, vergaderen en kennis delen makkelijker. Het initiatief van de drie partijen maakt UC tot één snel te implementeren systeem.
De drie bedrijven maken zich samen sterk onder de naam Trojka, een verwijzing naar het Russische woord тройка, dat voor drie-eenheid staat. StartReady biedt Microsoft OCS aan als een appliance: een kant-en-klare Unified Communications-toepassing die hardware, software en alle onderliggende Microsoft-licenties in één product verenigt. Hierdoor kunnen Microsoft UC-oplossingen in zeer korte tijd bij klanten volledig geïmplementeerd worden. Dit levert kostenbesparingen tot 45 procent op. Een goede (telefoon)verbinding is daarbij essentieel. Interoute, eigenaar en operator van het geavanceerde internationaal glasvezelnetwerk voor spraak- en data- en internetverkeer, levert een Microsoft OCS SIP trunk-gecertificeerde dienst ‘Interoute One’ en zorgt voor een naadloze en gemakkelijke aansluiting op de UC-omgeving van StartReady. Voor de spraaktoepassingen zijn headsets met superieure kwaliteit vereist. De door Microsoft gecertificeerde UC-headsets van Plantronics helpen betere bedrijfscommunicatie en efficiëntie te bevorderen, ongeacht waar iemand werkt. Volgens Gartner worden headsets een cruciaal communicatie-instrument voor medewerkers en kunnen ze vanwege gezondheids- en veiligheidsredenen zelfs verplicht worden gesteld.

Bellen bij UPC wordt duurder

Bij UPC wijzigen enkele gesprekstarieven voor bellen. Bellen naar vaste nummers kost 0,04 euro per minuut in plaats van 0,036 euro. Mobiel bellen gaat van 0,17 euro per minuut naar 0,175 euro. Voor alle gesprekken geldt een starttarief van 10 cen. maar niet in de gratis periodes.

Munckhof Groep kiest voor VoIP van Rocom/Mitel

Munckhof Groep, gespecialiseerd in een totaalpakket aan vervoer, van taxi tot touringcar en van vakantie tot zakenreis, vervangt haar huidige telefonieomgeving door VoIP van Mitel. Hiermee beschikken de medewerkers van 14 vestigingen door heel Nederland over een flexibele en kosteneffectieve omgeving. De omgeving wordt ingericht door Rocom Telecommunicatie uit Venray.
Munckhof Groep is op zoek gegaan naar een nieuwe telefonieomgeving omdat de bestaande systemen verouderd zijn en niet meer voldoen aan de huidige wensen en eisen. Munckhof Groep koos na een uitvoerige selectieprocedure voor Mitel 3300 IP Communications Platform. De goede prijs-kwaliteitverhouding speelde daarbij een belangrijke rol. Met dit nieuwe platform zijn de medewerkers via hotdesking altijd en overal bereikbaar onder één eigen nummer. Tevens gaat men gebruik maken van de contact center oplossing van Mitel waarmee de call center agents nog meer informatie op het scherm krijgen en voor het management betere rapportage mogelijkheden beschikbaar zijn.

Laatste bod op iBasis

KPN onderneemt een laatste poging om het Amerikaanse telecombedrijf iBasis geheel over te nemen. Aandeelhouders liggen al maanden dwars. Met een definitief bod van 3 dollar per aandeel hoopt KPN de aandeelhouders van iBasis over de streep te trekken. Het bestuur van iBasis is nu wel akkoord met het bod van het Nederlandse telecombedrijf.

Geïntegreerde VoiP en UC oplossing

Aastra heeft haar positie versterkt binnen de HP ProCurve Open Network Ecosystem alliance. Door de certificering van twee van haar producten met de HP ProCurve Service module ontstaat een volgens de bedrijven zelf uitstekende full IP Unified Communications oplossing. Tegelijkertijd zijn de HP Procurve One switches en draadloze LAN producten volledig gecertificeerd door het uitgebreide Aastra A2P2 programma.

British Telecom zet team in voor Avaya Connect-programma

British Telecom Global Services sluit zich aan bij het Avaya Connect-programma. Dit is een belangrijke component in de uitbreidingsplannen van BT voor zijn Unified Communications- en contactcenteroplossingen, waar Avaya Aura deel van uit maakt. BT en Avaya werken reeds tien jaar goed samen en met deze nieuwe mijlpaal zal de samenwerking nog intensiever worden. Een gespecialiseerd team ondersteunt de wereldwijde levering van Avaya-oplossingen aan multinationale klanten en de implementatie ervan.

Polycom niet bang voor Cisco

Met de verhoging van zijn bod met 11 procent tot 2,3 miljard euro, is de kans weer wat groter geworden dat Cisco Tandberg overneemt. David van den Berg, Benelux-directeur van rivaal Polycom, maakt zich niet veel zorgen; hij ziet de mogelijke overname als goed nieuws. "Cisco zal nu allicht  verder wegtrekken van de open standaarden. Daar kunnen wij als enige overgebleven onafhankelijke speler in de markt alleen maar van profiteren", klinkt het.

Vodafone zet VoiP in voor hoofdkantoor

Vodafone gaat het hoofdkantoor in Maastricht volgens een 'Changing Workplace' filosofie verbouwen. Het gebouw wordt begin 2010 opgeleverd. Daarin zijn vaste werkplekken vervangen door flexplekken (met een rigoureuze clean desk policy) met mobiele ICT en VoIP. Het aantal werkplekken is gereduceerd tot 60 per 100 werknemers, wat 45 procent aan vloeroppervlak en 50 procent aan huisvestingskosten scheelt.

Interactive Intelligence brengt SIP Station op de markt

Interactive Intelligence, leverancier van zakelijke Unified IP communicatieoplossingen, levert vanaf vandaag het Interaction SIP Station, een nieuw toestel dat een betaalbaar, betrouwbaar en eenvoudig alternatief is voor IP-telefoontoestellen. Terwijl IP-toestellen steeds meer en uitgebreidere functionaliteit bieden zijn complexiteit en kosten een reden voor veel organisaties om ze nog niet toe te passen op de werkplek, zo zegt Gartner. Het alternatief is het gebruik van een USB-headset in combinatie met een softphone maar de onbetrouwbaarheid qua audio houdt gebruik daarvan vaak tegen.
Met een dedicated chip-set voor een hoge kwaliteit audio, heeft het Interaction SIP Station geen hoorn, display of toetsen. In plaats daarvan werkt het in combinatie met een headset en de Interactive Intelligence Interaction Client 3.0, een softwareapplicatie op de PC voor het opzetten en beheren van gesprekken met onder andere mogelijkheden voor het maken van opnames van gesprekken, conferentiegesprekken, presence management, bedrijfstelefonielijst, wachtrijen monitoren en gespreksgeschiedenis. De afmetingen zijn slechts 11,4 cm x 11,4 cm x 3,8 cm en daarmee neemt het Interaction SIP Station ook minder ruimte in dan de traditionele telefoon. Veiliger en eenvoudig in gebruik: het toestel heeft knoppen voor het aannemen en verbreken van gesprekken, mute, volume, alarmknop (snelkeuzenummer) en een LED-lampje voor de status. Het Interaction SIP Station™ gebruikt power over Ethernet (PoE) en is daarmee nog betrouwbaarder om dat eenvoudiger en efficiënter voor back-up stroom kan worden gezorgd.
Het Interaction SIP Station is bedoeld voor middelgrote tot grote contact centers en organisaties en zal worden verkocht als optioneel toestel bij de Interactive Intelligence all-in-one IP communications software suite, Customer Interaction Center (CIC 3.0). Distributie vindt in Nederland plaats via het partnerkanaal.

Cisco verhoogt bod op Tandberg

Cisco heeft zijn bod op Tandberg alsnog verhoogd. Inmiddels zou 40 procent van de aandeelhouders achter het overnamebod staan. Cisco heeft wekenlang gedreigd zijn bod op de aandelen van Tandberg in te trekken nadat enkele aandeelhouders het eerste bod te laag vonden. Nu heeft Cisco het overnamebedrag voor het Noorse bedrijf toch nog opgetrokken: naar 3,41 miljard dollar, zo’n 2,1 miljard euro.

Europees parlement krijgt Unified Communications

Het Europees Parlement test de Office Communications-oplossing van Microsoft uit. Daardoor loopt de uitrol van het IP-telefoniesysteem van Cisco wat vertraging op. In de lente van 2007 werd bekend dat Dimension Data bij het Europees Parlement een vijfjarencontract had binnengehaald voor een waarde van in totaal 25 miljoen euro. Het gaat onder meer om netwerk- en IP-telinfrastructuur van Cisco in Brussel, Luxemburg en Straatsburg. Voor de parlementsleden zelf wordt echter een unified communications-oplossing voorzien.

LogiTech wil LifeSize overnemen

Logitech wil LifeSize Communications, een fabrikant van videoconferentieapparatuur, overnemen voor 405 miljoen dollar. Het bedrijf betreedt daarmee de markt waar Cisco en Polycom heersen. Het bedrijf levert nu alleen nog webcams voor gebruik met de PC en wil met videoconferentie andere markten aanboren. LifeSize heeft niet alleen grote bedrijven als klant, maar mikt daarnaast op het MKB en thuiswerkers.

Skypen in Schotland: 27.000 euro

Julien Korn (29), trainer op de tennisschool van Justine Henin, was twee weken met jongeren op stage in Schotland. Hij internette er via een USB-sleutel van Mobistar. Bij thuiskomt kreeg hij een gepeperde factuur van 27.000 euro. Op momenten dat er tijdens de stage in Schotland niet getennist werd, vulde Korn online wedstrijduitslagen in, controleerde hij planningen, zocht hij het adres van zijn hotel en communiceerde via de internettelefoonlijn skype met zijn vriendin.

Draadloos vergaderen

Konftel heeft de Konftel 300W geïntroduceerd. Dit is een nieuwe, volledig draadloze vergadertelefoon. GO Telecom heeft de telefoon in zijn portfolio opgenomen en biedt deze per direct aan in de Benelux-markt. Het apparaat maakt automatisch verbinding met het draadloze DECT-netwerk zodat de gebruiker flexibel is om de ruimte te kiezen waar hij wil vergaderen. De conferentietelefoon is voorzien van een duurzame accu met een spreektijd van 48 uur. De Konftel 300W kan worden ingezet in verschillende kantooromgevingen en het apparaat is te gebruiken in combinatie met GSM of PC. Hierbij combineert de Konftel 300W actieve gesprekken van verschillende bronnen (DECT, GSM, USB voor VoIP en PC) tegelijkertijd tot één grote conferentie.

Opnamemogelijkheden mobiele telefoon

OrcaGroup introduceert met VoxTrack, VoxRecord en VoxReplay meerdere oplossingen voor het opnemen van gesprekken van mobiele telefoon; mobile call recording. Bij banken, verzekeraars, overheidsinstanties, call- en contactcenters wordt het opnemen van telefoongesprekken al heel lang toegepast. Op dit moment vindt call recording uitsluitend plaats op vaste telefoontoestellen in analoge, digitale (ISDN) en VoIP omgevingen. Door toename van het gebruik van de mobiele telefoon, verschuift de behoefte van call recording van de vaste telefoon (of vaste lijnen) nu naar het recorden van gesprekken van de mobiele telefoon. Omdat er geen techniek voorhanden was waar gesprekken met de mobiele telefoon kon worden opgenomen lieten bijvoorbeeld financiële instellingen hun medewerkers belangrijke telefoongesprekken voeren met de vaste telefoon.

Google Wave bevordert samenwerken

Wetenschappers gebruiken de nieuwe communicatiedienst Google Wave om beter samen te werken en onderzoeken uit te voeren. "Google Wave biedt onderzoekers unieke mogelijkheden," aldus Cameron Neylon, moleculair bioloog, tegen de BBC. "Het ziet eruit als een kruising tussen e-mail en instant-messaging die heel leuk is, maar wat voor de wetenschap van belang is, is dat de documenten, of Waves, geautomatiseerd kunnen worden. Documenten en ideeën kunnen aan elkaar gekoppeld worden, zonder menselijke tussenkomst."

Toch weer niet voipen op iPhone

Een maand geleden kondigde AT&T trots aan dat het VoIP via 3G op mobiele toestellen voortaan officieel toestaat. Dit tot groot genoegen van waakhond FCC, die de blokkering van VoIP over 3G maar niks vond. Toch is er in de App Store nog geen enkele app te vinden die 'VoIPen' met een 3G-verbinding mogelijk maakt. Nu blijkt waarom dit het geval is. Het is niet AT&T, maar Apple die VoIP via 3G-apps niet toestaat in de App Store.

Unified Communications System Release 8.0 beschikbaar

Cisco introduceert een nieuwe versie van zijn Unified Communications platform. Met Cisco's Unified Communications System Release 8.0 kunnen organisaties zonder communicatiebarrières samenwerken met partners, leveranciers en klanten door spraak, video, instant messaging en websessies te integreren. Het vernieuwde platform resulteert volgens het bedrijf in kostenverlaging en verhoging van de operationele efficiency binnen organisaties en tussen organisaties onderling. Cisco Unified Communications System 8.0 bevat geïntegreerde Internet Protocol (IP) applicaties waarmee bedrijven meer uit hun communicatie kunnen halen. Dankzij applicaties voor instant messaging, customer care, vergaderen op afstand, video en mobiele toepassingen ontstaat een geïntegreerde gebruikerservaring, die eenvoudige en efficiënte samenwerking met klanten mogelijk maakt. Het UC-platform is beschikbaar op verschillende apparaten en platformen, waardoor bedrijven profiteren van veilige en interoperabele communicatie. Cisco Unified Presence 8.0 biedt dual-protocol ondersteuning voor SIP/SIMPLE en XMPP, de belangrijkste industriestandaarden voor presence en messaging op hetzelfde apparaat. Het maakt gebruik van de Jabber technologie en is een breed gebruikt persoon tot persoon, persoon-tot-applicatie, en applicatie-tot-applicatie messaging-protocol.

Duur einde voor Skype conflict

De overnamesoap rond Skype is ten einde. De twee rechtszaken van oprichters Zennström en Friis worden gestaakt in ruil voor 14 procent van het bedrijf, plus bestuursinvloed. Skype kan door en hoeft niet meer door technische en juridische hoepels te springen om zijn software aan te passen, meldt het bedrijf. Niklas Zennström en Janus Friis staken de twee rechtszaken die ze waren gestart om hun gepatenteerde Joltid-technologie te beschermen.

Siemens benut Twitter voor UC

Twitter maakt ook zijn opmars in bedrijfsapplicaties. Zo gaat Siemens Enterprise Communications de functionaliteit van de microblog bijvoorbeeld aanwenden voor Openscape, een product voor unified communication. De integratie van Siemens leest tweets (berichten op Twitter) en beslist op basis daarvan of communicatie-acties nodig zijn binnen een bedrijf.

VoiP markt groeit snel

De markt voor VoiP trekt wereldwijd flink aan. Volgens Infonetics heeft de industrie de laatste zes maanden meer dan 20 miljard dollar verdiend. De groei zit hem vooral in vaste telefonie in woningen, maar ook zakelijke VoiP stijgt flink.

Skype ruzie bijgelegd

De onenigheid over de verkoop van Skype is bijna opgelost. In een voorlopig akkoord worden de oprichters van de telefoniedienst weer betrokken bij het bedrijf. Ebay verkocht Skype afgelopen zomer. Maar de veilingsite werd kort daarna aangeklaagd door Joltid, het bedrijf van Skype-oprichters Niklas Zennstrom en Janus Friis. De reden was dat Skype technologie van Joltid bleef gebruiken, ondanks dat de licentie hiervoor was verlopen.

Open source versie Skype voor Linux

Skype gaat een opensource-versie van zijn Linux-programma uitbrengen. Een beperking is echter dat alleen de broncode van de grafische interface van de software vrijgegeven zal worden; andere onderdelen, zoals het protocol, blijven gesloten. Sinds 2005 is er al een Skype-client voor Linux, maar die draait niet op alle Linux-distributies en de ontwikkeling loopt achter bij die van de versies voor met name Windows.

Nieuwe versie 3CX

Het Britse bedrijf 3CX lanceert de nieuwe versie van haar op Windows gebaseerde VoIP oplossing, 3CX Phone System. Het Unified Communications product bevat toevoegingen als instant messaging, IP-Phone beheer en IP-phone provisioning, een geïntegreerde softphone, en nieuwe mogelijkheden voor het afleveren van gesprekken zoals 'follow me'.

VoiP overtroeft vaste telefoon

Het aantal VoIP-aansluitingen is voor het eerst groter dan het aantal overige vaste lijnen. Minder belangstelling voor een traditionele vaste lijn en een daling in deze soort aansluitingen, maakt dat het aantal VoIP-aansluitingen die van rest overtreft. Dat bljikt uit het kwartaaloverzicht Marktrapportage Elektronische Communicatie van Economische zaken over de ontwikkelingen op de telecom- en ICT-markt. Het totaal aantal vaste aansluitingen in Nederland bleef nagenoeg gelijk staan op 5,8 miljoen. Hierbinnen was een verschuiving te zien naar VoIP-aansluitingen. Aan het eind van het eerste kwartaal waren er 3 miljoen VoIP-aansluitingen en 2,8 miljoen

Infradata installeert SBC-technologie in VoIP-netwerk

Netwerk-integrator Infradata is door Massxess, specialist in bereikbaarheidsoplossingen, ingeschakeld voor het beveiligen en optimaliseren van zijn VoIP-netwerk. Infradata installeert daartoe Session Border Controllers (SBC's) van het Amerikaanse Acme Packet. Met deze SBC's kan Massxess hetverkeer via telefoon en e-mail/chat optimaal routeren. Daarnaast zorgen de controllers voor maximale beveiliging tegen aanvallen of inbreuken op het IP-netwerk.

THC in zakelijke VoiP

Automatiseringsbedrijf THC introduceert VoIP voor zakelijk gebruik. Het nieuwe product van THC is een logische stap na de succesvolle introductie van het totaalconcept Lease IT waarmee álles op het gebied van hardware, software, onderhoud en support wordt georganiseerd. THC is ervan overtuigd dat de nieuwe VoIP oplossing een aanzienlijke besparing kan opleveren voor haar relaties. Naast flexibiliteit en grote kostenvoordelen ten opzichte van andere VoIP-diensten, zoals Skype, heeft THC ook nagedacht over de bedrijfsveiligheid van zijn VoIP-dienst. Via VPN, Virtual Private Network, houden bedrijven zelf de controle over hun netwerk.