UPC telefonie voor de kleinzakelijke markt

UPC introduceert drie abonnementen voor de kleinzakelijke markt voor internet en vaste telefonie. Het kabelbedrijf biedt ondernemers een servicepakket met een klantenservice die 24 uur per dagen 7 dagen per week beschikbaar is.

Tevens komt er bij een defect modem binnen vier kantooruren een monteur langs en hebben zakelijke klanten bij het 25 Mbps-abonnement keuze uit één of acht vaste IP-adressen. Bovendien ontvangen zij een zakelijke factuur. De tarieven voor internet zonder telefonie zijn 34 euro (of 42 euro met acht IP-adressen), 46 euro en 71 euro per maand (excl. BTW). Optioneel is dual play met twee telefoonlijnen voor een prijs van 8 euro per maand extra

Nimbuzz sluit deal met 02

De Nederlandse instant messaging dienst Nimbuzz heeft een overeenkomst gesloten met O2 Duitsland. Nimbuzz wordt voortaan meegeleverd op een Toshiba TG01.

Nimbuzz integreert meerdere chatdiensten en sociale netwerken in één applicatie. Gebruikers kunnen tegelijkertijd verbonden zijn met bijvoorbeeld Google Talk, Jabber, MSN messenger, Myspace en Facebook. De service is vergelijkbaar met die van concurrent Fring.

Alles-in-1-producten Ziggo bij COGAS

Kabelaar Cogas biedt nu ook de Alles-in-1-producten (en dus ook telefonie) aan van Ziggo. Ziggo laat weten dat het, mogelijk is om Alles-in-1 te bestellen in het gehele COGAS gebied. Dit zijn beide bedrijven na langdurige onderhandelingen overeengekomen. Klanten die zich voor Alles-in-1 aanmelden, worden door Ziggo normaal in rekening gebracht voor Alles-in-1.

Daarnaast staat er voor COGAS klanten een extra regel op de factuur waarmee Ziggo de 14,95 euro voor Radio & Televisie van COGAS in mindering brengt. Dit bedrag wordt nog gewoon maandelijks geïncasseerd door COGAS. Interactieve Televisie is nog geen mogelijkheid in het COGAS gebied.

Google Voice blijft uit Europa

Google breidt zijn telefoniedienst Google Voice uit, maar brengt deze voorlopig nog niet naar Europa. In de VS heeft het internetbedrijf nu 1 miljoen telefoonnummers ingekocht. De verwachting is dan ook dat de universele VoiP-telefoon op korte termijn officieel wordt gelanceerd. De gratis Voice-dienst is nu alleen beschikbaar voor gebruikers van het oorspronkelijke GrandCentral, dat in 2007 is gekocht door Google. Het bedrijf meldt dat nieuwe gebruikers zich over enkele weken al kunnen aanmelden. Dat 'coming soon'-bericht staat al geruime tijd op de Voice-site.

Trivium Meulenbelt Zorg over op IP-telefonie

Zorginstelling Trivium Meulenbelt Zorg heeft het contact center in Almelo en een aantal van haar verpleeg- en verzorgingshuizen ingericht met Mitel IP-telefonie. Hierdoor is de bereikbaarheid geoptimaliseerd en zijn de locaties op afstand te beheren. Implementatiepartner Loohuis Communicatie en Beveiliging heeft daarnaast een koppeling gemaakt tussen data en telefonie. Hierdoor is de service richting klanten verbeterd.
Door een fusie tussen Trivium en Meulenbelt is een zorginstelling ontstaan die op dit moment uit zestien locaties bestaat. Naar verwachting zal dit aantal de komende jaren verder toenemen. Bij het samengaan van de twee instellingen is besloten over te gaan op een centrale telefonieoplossing met een 0900-nummer. Na een uitgebreid selectietraject is gekozen voor Mitel’s 3300 IP Communications Platform (ICP) en Contact Center. Bij de keuze speelden eenvoud in koppeling met de bestaande telefonieomgeving, optimale bereikbaarheid door de inrichting van een contact center en centraal beheer een belangrijke rol.

Belgische triple play is te duur

Er is geen reden waarom triple play (telefoon, internet + tv) in België duurder zou moeten zijn dan 40 euro, stelt de Brusselse kabelmaatschappij Numericable. Lees: Belgacom en Telenet zijn veel te duur. Numericable blijft aan de boom schudden.

Technisch en qua doelgroepenaanbod (themaselecties én boeketten voor allerhande groepen buitenlanders in de hoofdstad) hoeft de operator niet onder te doen voor de groten. Maar door zijn kabelgebied in een deel van Brussel is de operator een kleine speler in België, die alleen in zijn kleine geografische gebied gevaarlijk is voor Belgacom en Telenet.

Bellen op vakantie

Als u op vakantie gaat, wilt u even weg zijn uit de dagelijkse drukte en sleur. Maar dat betekent meestal niet dat u zich helemaal wilt afsluiten van de buitenwereld. Hoe blijft u ook op uw vakantieadres bereikbaar en online?

Volledig gratis bellen kan met Skype (alleen naar andere Skype-gebruikers) of met een systeem als VoipCheap (gratis naar vaste nummers in België bij aankoop van 12,5 euro belkrediet, waarvan u er 10 gewoon kan opbellen, bijvoorbeeld om naar GSM-nummers te bellen). Voor Skype hebt u natuurlijk een pc nodig.

Jonge techbedrijven hebben geen last van de recessie

De jonge techbedrijven in de FEM Tech 25 van vakblad FEM Business hebben weinig last van de recessie. Zij profiteren van een solide concept en goede vooruitzichten. In de categorie ICT 'pieken' bedrijven als Alert Solutions, dat een sensornetwerk ontwikkelt om grondstabiliteit te meten, en Pushcall dat klantcontact legt via VoiP. PushCall BV werd opgericht in 2007 na 18 maanden van intensieve softwareontwikkeling bij Sping BV.

Qurius live met Office Communications

Qurius is live gegaan met Office Communications Server (OCS), de Unified Communications-oplossing van Microsoft. Met dit geïntegreerde communicatieplatform bellen Qurius-medewerkers elkaar met één muisklik via hun laptop, sturen ze elkaar chatberichten en vergaderen ze online met behulp van diverse audio- en video-opties. Qurius' Europese vestigingen communiceren nu net zo makkelijk nationaal als internationaal.
Met de introductie van Unified Communications binnen de eigen organisatie speelt Qurius in op ‘het nieuwe werken’: flexibel werken, waar en wanneer je maar wilt. Deze nieuwe manier van werken brengt diverse voordelen met zich mee als minder reistijd, snellere reacties en effectiever samenwerken, met een reductie van de reis- en communicatiekosten tot gevolg.
“Afgelopen week hebben we voor bijna 60 mensen vanuit 28 verschillende locaties door heel Europa een training over onze methodiek verzorgd”, zegt Ton Baeten, directeur bij Qurius Infrastructure Solutions en verantwoordelijk voor de uitrol van OCS. "Deze training verliep via OCS, waardoor we aanzienlijk op reiskosten en tijd hebben bespaard."

Skype toch te gebruiken via 3G op iPhone

Incoming is een nieuwe applicatie waarmee je Skype op het 3G-netwerk en EDGE kunt gebruiken. Al je uitgaande gesprekken worden daarbij omgezet in een binnenkomend gesprek, dankzij een desktopapplicatie.

De desktopapplicatie is geschikt voor Windows en Mac. Ook zijn er conferentiegesprekken mogelijk, met maximaal 9 deelnemers. Internationaal bellen kan ook en je kunt zelfs bellen via de iPod touch.

Storing bij Ziggo

Zo'n 500.000 abonnees van telecom aanbieder Ziggo hebben donderdagochtend problemen gehad bij het bellen. Een storing in de centrale voor regio Den Haag zorgde ervoor dat niet iedereen bereikbaar was. Zo nu en dan lukt het na meerdere keren proberen wel iemand te bereiken. De storing duurde van 05.00 uur tot 11.00 uur.

IP40 IP VoiP headset

Plantronics lanceert het nieuwe VoIP headsetsysteem, de Plantronics IP40. Deze IP-telefoon voor contactcenters is de eerste in zijn soort in de markt. De IP40 is een SIP end-point die contactcenter desktops vereenvoudigt. Tevens kunnen de kosten tot wel 100 euro per medewerker worden verlaagd doordat de IP40 de behoefte elimineert aan desktelefoons met teveel functies en overtollige interfaces of aan dure pc upgrades om de IP softphones te laten draaien. Doordat de IP40 direct in het ethernetslot kan worden geplugd, hebben medewerkers niet langer een IP desk phone of softphone nodig om te bellen en gebeld te worden. In tegenstelling tot een softphone, garandeert de IP40 audiokwaliteit met een spraakpad dat volledig onafhankelijk is van de pc. Hierdoor vindt het telefoongesprek - op het moment dat er een andere zware applicatie op de PC draait, bijvoorbeeld als een document van vele MB’s via e-mail binnenkomt - zonder onderbreking of vertraging doorgang. De IP40 creëert als het ware een vaste beschermde verbinding en de daarbij behorende bandbreedte zolang het gesprek duurt. Het product is te gebruiken met de contactcenterapplicaties van de meeste grote fabrikanten en ondersteunt het flexibele werken.

NetSourcing biedt Mitel VoIP als hosted maatwerkoplossing

NetSourcing en Mitel zien een toegenomen belangstelling voor hosted VoIP-diensten bij organisaties die niet beschikken over de juiste infrastructuur en specifieke VoIP- en UC-kennis. Deze interesse komt met name door het transparante kostenmodel van de vaste kosten die per maand berekend worden gebaseerd op de geleverde functionaliteit per medewerker. NetSourcing gaat specifiek voor deze doelgroep hosted VoIP-diensten leveren gebaseerd op Mitel's recent geïntroduceerde Multi-instance Call Director (MICD). Op deze server draaien virtuele instances van het Mitel 3300 IP Communications Platform (ICP). Per klant kan zo'n virtuele Mitel 3300 ICP aangemaakt worden die volledig afgestemd wordt op de wensen en eisen van de klant. Zo kan bijvoorbeeld per klant bepaald worden of er gebruik gemaakt wordt van thuiswerkers, UC-toepassingen of vast-mobiel integratie en welke software releases geïnstalleerd worden.

VoiP applicatie Xs4all

Internetprovider Xs4all heeft een applicatie voor de iPhone uitgebracht waarmee klanten gebruik kunnen maken van de Voip-dienst van het bedtijf. Er komen vooralsnog geen versies voor besturingssystemen als Android, Windows Mobile of Symbian.

De applicatie is gratis te downloaden, maar Xs4all brengt voor het gebruik van de voip-dienst zoals gewoonlijk wel belkosten in rekening. De applicatie is niet alleen geschikt voor de telefoniedienst van Xs4All, maar voor alle voip-diensten die gebruik maken van de populaire Voip-standaard SIP.

Call Me Now software voor Hotel.nl

Hotels.nl gaat de Call Me Now software op de website implementeren. "We waren al bekend met bellen over internet en staan daar positief tegenover," vertelt Gorter. "We gebruikten Skype om te bellen met onze onderhoudsdienst in Peru. De nieuwe Astium centrale levert echter een beduidend betere kwaliteit en we werken nu gewoon met desktelefoons. Maar er is nog een voordeel: alle Nederlandse telefoonnummers die onze technische dienst belt, gaan eerst over internet naar Nederland, waarna ze op het telefonienetwerk worden plaatst door SpeakUp. Door voice over ip in te zetten besparen we veel kosten." Hotels.nl verwacht dan ook de telefooncentrale in 16 maanden terugverdiend te hebben.

BT verlengt contract Syngenta

BT verlengt het contract met Syngenta, de Zwitserse producent van gewasbeschermers en zaden. Het Britse bedrijf zal een reeks IT- en telecomdiensten leveren, zoals het WAN, het lokaal beheerde netwerk, de IP-telefonie infrastructuur en de wereldwijde vaste en mobiele telefonie. Syngenta heeft ruim 24.000 medewerkers in 90 landen

Advies via Skype

De Amerikaanse webshop The Trunk Club heeft een nieuwe manier gevonden om mannen te helpen de juiste kleding uit te kiezen. Ze krijgen actief hulp van een personal shopper via Skype en een webcam. The Trunk Club wil daarmee mannen die een hekel hebben aan winkelen aan zich binden. Via de webcam bekijkt de personal shopper de garderobe van mannen, wat ze nu dragen en hoe ze eruit zien. Aan de hand daarvan worden negen kledingstukken geselecteerd die via de post worden opgestuurd.

Bellen even lastig tussen 4 en 5 juli

In het grootste gedeelte van Hilversum is in de nacht van 4 op 5 juli tussen 3.00 en 7.00 uur geen internet-, voip- en dataverkeer mogelijk. In de Gooi- en Vechtstreek, Flevoland en het westelijk deel van de Veluwe is diezelfde tijd het mobiel bellen wat lastiger dan normaal. KPN pleegt dan onderhoud aan een van de knooppunten. De eerder geplande onderhoudsmigratie is met een paar weken uitgesteld.

Doorschakelen naar Skype vanaf Nederlandse telefoonnummers

Iedereen kan nu gratis bereikbaar zijn op Skype vanaf een Nederlands telefoonnummer. Het Nederlandse telecombedrijf XOIP biedt de mogelijkheid om zijn Nederlandse netnummers door te schakelen naar Skype.

XOIP gebruikers die hun XOIP nummer daartoe instellen, kunnen gesprekken beantwoorden met Skype. Het aanvragen van de dienst en ontvangen van gesprekken is gratis voor de gebruiker. XOIP verdient aan de gespekskosten van de beller.

VoiP abonnement bij Vodafone

Vodafone komt binnenkort met een speciaal VoiP-abonnement voor smartphones, waarmee gebruikers gebruik mogen maken van VoiP-applicaties. Het VoiP-abonnement zal 14.95 euro gaan kosten en is daarmee de helft duurder dan het standaard data-abonnement. Vodafone zal de nieuwe bundel Vodafone Smartphone Internet Blox gaan noemen. Het normale data-abonnement van de rode telco kost tien euro per maand en om gratis via internet te bellen met Vodafone zullen gebruikers dus iets dieper in de buidel moeten tasten.

KPN mag belverkeer niet platleggen

De hulp- en veiligheidsdiensten in het Gooi hebben een veto uitgesproken over de ingrijpende update van het KPN-telefoonknooppunt in de tv-toren op het Hilversumse Mediapark. KPN wilde in de nacht van 13 op 14 juni al het telefoon- en internetverkeer urenlang platleggen, maar dat gaat niet door. De noodzakelijke operatie in 's lands grootste centrale is uitgesteld tot begin juli. Bovendien belooft KPN dat dan de vaste telefoonlijnen en alle ISDN-2 lijnen intact blijven. Wel gaat de stekker uit internet en mobiele telefonie. Na dit knooppunt volgen de andere vier in het land.

Twitter telefoon op komst

Nog voor Kerstmis moet de eerste Twitter-telefoon van INQ Mobile in de winkel liggen. De telefoonfabrikant hoopt daarmee een graantje mee te pikken van de groeiende interesse in de microblogdienst. In 2007 introduceerde INQ een Skype telefoon waarvan inmiddels 700.00 exemplaren zijn verkocht. Een ander model, de INQ1, wordt ook wel de Facebook telefoon genoemd en won afgelopen februari tijdens het Mobile World Congress in Barcelona de prijs voor beste mobiele telefoon.

Motorola lanceert VoWLAN

Motorola introduceert zijn TEAM-oplossingen voor Voice-over-Wireless LAN (VoWLAN). VoWLAN kan gezxien worden als een IP-variant op DECT-telefonie, waarbij het bestaande draadloze netwerk gebruikt wordt in plaats van de aparte DECT-frequenties. Motorola benadrukt dat er in het bedrijfsleven steeds meer belangstelling is voor wifi-telefoons. De TEAM VoWLAN-oplossing van Motorola beperkt zich niet tot spraak, maar biedt ook mobiele e-mail, gesynchroniseerde contact/agenda-functies, het verzenden en ontvangen van tekstberichten en toegang tot internet en intranetten.

Onbeperkt bellen naar vaste nummers bij Zeelandnet

Zeelandnet introduceert twee abonnementen voor vaste telefonie met onbeperkt bellen voor een vast bedrag per maand. Bij Telefonie Avond Weekend is bellen naar vaste nummers binnen Nederland gratis na 19.00 uur en in het weekend. Dit kost 17,95 euro per maand in combinatie met een internetabonnement van 1,0 of 3,0 MBps, 14,95 euro met de consumentenpakketten tot 25 Mbps en de zakelijke pakketten. Overdag kost bellen naar vast 2 cent per minuut, naar mobiel 16,5 cent per minuut met een starttarief van 4 cent, respectievelijk 5 cent per gesprek. Bellen binnen het netwerk is gratis. Telefonie Altijd kost 21,95 euro of 18,95 euro per maand in combinatie met internet.Er zijn vooralsnog geen aansluitkosten.