Skype voor iPhone

Skype komt vandaag met een App voor de iPhone. De directeur van het belbedrijf liet al eerder doorschemeren dat er zoiets stond aan te komen. Skypen kon trouwens al via Apps van derden. Skype voor iPhone is vooralsnog alleen te gebruiken via wifi, niet via 3G.

Congres over Unified Communications

Op donderdag 14 mei zal het evenement Social Networking meets Unified Communications plaatsvinden in Mediaplaza te Utrecht. Het evenement laat zien hoe Social Networking en Unified Communications nieuwe mogelijkheden kan bieden voor de integratie van communicatie met bedrijfsprocessen. De adoptie van Unified Communications is sterk in opkomst, met de belofte van meer integratie tussen de gebruikers, zakelijke toepassingen en communicatiesystemen die hen ondersteunen. Maar IT en business managers hebben ook hun oog laten vallen op Enterprise 2.0 applicaties zoals sociale netwerken, het zoeken binnen de sociale netwerken en wiki's waarmee volgens sommigen dezelfde doestellingen worden bereikt. Beide actuele ontwikkelingen worden vaak los van elkaar gezien. Zo zie je bijvoorbeeld aan de aanbiederszijde nog losstaande proposities voortkomend uit de historie van de organisatie (Unified Communications vanuit de telecomleveranciers, Social Networking vanuit de applicatie-ontwikkelaars).

12Connect maakt goedkoop bellen met iPhone mogelijk

Gebruikers van de iPhone kunnen voortaan in de buurt van hun draadloze verbinding gratis of goedkoop bellen via Internet. Communicatie provider 12Connect heeft hiervoor een speciaal softwareprogramma ontwikkeld - de Softphone- dat gratis te downloaden is via App Store van iTunes en via de website. 12Connect heeft in Nederland al meer dan 100.000 gebruikers die via hun IP-telefoon, of via een microfoon en luidspreker met hun PC of laptop bellen via Internet. Zij kunnen binnen het eigen 12Connect netwerk gratis bellen. Daarbuiten bellen ze tegen goedkoop tarief, ook internationaal.

Hosted VoiP bij Yes Telecom

De zakelijke mobiele aanbieder Yes Telecom biedt met Dean Connect vanaf heden vaste telefonie aan. Dean Connect profileert zich als dé Vastnet Provider van hosted VoIP voor de zakelijke markt. Dean Connect richt zich vooral op het MKB met twee diensten: Dean Connect ZakelijkBellen en Dean Connect BespaarBellen. Met BespaarBellen blijft men gebruik maken van de eigen centrale, maar kunnen gesprekskosten worden bespaard.

Google Voice op iPhone?

Google Voice komt binnenkort ook beschikbaar voor de iPhone. Bij de App Store is nu alvast een applicatie ingediend, waarmeemen Google Voice op de iPhone zou kunnen gebruiken. De applicatie heet GV Mobile en heeft al een paar betarondes doorstaan.

Ziggo en Telfort beloven beterschap

Ziggo heeft een afspraak gemaakt met de consumentenbond om het grote aantal klachten van consumenten terug te dringen. Ook Telfort maakt onderdeel uit van de afspraak. Veel consumenten klagen over het wegvallen van de verbinding bij een gecombineerd internet- en telefoonabonnement. Leden van de Consumentenbond kunnen tot 17 mei hun klachten bij de bond indienen.

Beurs van Berlage kiest voor VoiP

Tritel BV, aanbieder van data- en telecom oplossingen voor de B2B markt, heeft een driejarige overeenkomst gesloten voor het leveren van een volwaardige VoIP oplossing. De Beurs van Berlage maakt met de Tritel oplossing gebruik van een snelle IP-verbinding waarover zowel het vaste telefonieverkeer (VoIP) als het internetverkeer wordt gerouteerd. Alle ISDN lijnen en overbodige analoge lijnen kunnen worden opgezegd.

Zakelijke VoiP telefoon

TANDBERG, leverancier en producent van telepresence, high-definition videoconferencing en mobiele videoconferencing-oplossingen, heeft de E20 video VoIP telefoon gelanceerd. De E20 is ontworpen om de traditionele zakelijke telefoon te vervangen en biedt video- en audiokwaliteit voor face-to-face samenwerking tussen personen. De E20 is volgens de leverancier moeiteloos te integreren in elk Unified Communications-platform.

UC oplossing bij Vanderlande Industries

Cisco gaat in samenwerking met KPN Cisco Unified Communications implementeren bij Vanderlande Industries. De producent van material handling systemen gaat Cisco's Unified Communication-oplossing gebruiken en wil hiermee een aanzienlijke kostenbesparing realiseren. Vanderlande Industries ontwerpt, implementeert en onderhoudt bagage-afhandelingssystemen voor luchthavens. Met tien vestigingen wereldwijd vormt communicatie een essentieel element in de bedrijfsvoering, maar tegelijkertijd ook een belangrijke kostenpost. In samenwerking met KPN, waarmee al eerder een strategisch samenwerkingsverband voor vijf jaar werd gesloten, is Vanderlande Industries op zoek gegaan naar een meer kostenefficiënte manier van communiceren.

Skype lonkt naar zakelijke markt

Skype doet een poging om een volwaardig alternatief te worden voor de zakelijke markt. Beheerders kunnen de VoIP-software inzetten voor vaste telefonie binnen het bedrijf. De nieuwe dienst heet Skype for SIP, en draait sinds deze week in bèta. Bedrijven kunnen hun bestaande PBX-implementatie via Skype-bellen omleiden. Zakelijke bellers hoeven dus geen computer en een headset te gebruiken. Skype denkt de software later dit jaar bedrijfsklaar te hebben.

Zuid-Korea: 3 miljoen VoiP gebruikers

Zuid Korea kan bogen op zeker 3 miljoen VoiP gebruikers. Dat is ongeveer 12 procent van het aantal vaste telefoon-lijnen. Het merendeel van die gebruikers zit bij LG DACOM (1,32 miljoen), Samsung Network eindigt tweede met 390.000 abonnees.

Nieuwe iPhone App: FriendCaller

Wederom een nieuwe VoiP app voor de iPhone: FriendCaller. Het bedrijf is bekend van VoiP applicaties die op Java zijn gebaseerd. Probleem is, dat de iPhone versie alleen op een gekraakte iPhone werkt. Er kan niet mee worden gebeld naar echte nummers.

Sint-Niklaas zit op Skype

De Belgische stad Sint-Niklaas heeft sinds kort een Skype-account. Daardoor is het mogelijk om de stadsdiensten gratis op te bellen via internet. Wie het Skype account belt wordt doorverbonden met de telefooncentrale van het stadshuis.

Nieuwe versie Skype

Skype heeft woensdag versie 4.0.0.216 van zijn gelijknamige VoIP-client voor Windows uitgebracht. In versie 4.0 is met name het uiterlijk onder handen genomen. Zo is het scherm een stuk groter geworden, moet het vinden van nieuwe contacten en het versturen van bestanden makkelijk zijn. Verder is er aan de geluidskwaliteit gewerkt en zijn er diverse verbeteringen met betrekking tot 'video calling' aangebracht.

Belgacom stopt met I-Talk

Belgacom stopt op 1 april met I-Talk. Dat is de goedkope vaste telefoonlijn die het bedrijf via zijn internetaansluiting aanbiedt. De lijn zou niet voldoen aan de kwaliteitsgaranties. Belgacom zegt in een e-mailreactie dat het niet volledig stopt. Op welk vlak de lijn tekortschiet, blijft vaag.

Jajah haalt financiering op

VoIP start-up Jajah Ltd heeft 25 miljoen dollar opgehaald in een vierde financiering. Geldschieters waren Intel Capital, T-Mobile, Globespan Capital Partners, en Sequoia Capital. Het bedrijf werd in 2005 opgericht door Daniel Mattes en Roman Scharf.

Storing bij Telfort

Circa tweeduizend internet- en Voip-klanten van Telfort hadden vanochtend last van een storing op het netwerk van KPN. Dat meldt de provider op zijn website. De storing is inmiddels opgelost. Wel zullen bepaalde klanten hun modem nu waarschijnlijk moeten resetten.

Videovergaderen nog niet bon ton

Hoewel 87 procent van de Europese bedrijven mogelijke kostenbesparingen ziet door videovergaderen, blijkt bijna één op de drie van de Europese bedrijven deze vergadertechniek nog niet serieus overwogen te hebben. Een kwart van de Europese bedrijven zegt zelfs nog nooit gebruik gemaakt te hebben van videoconferencing. Dat blijkt uit onderzoek in opdracht van Easynet Global Services, de aanbieder van beheerde netwerk-, hosting- en telepresence-diensten. Bij 17 procent van de respondenten werkt het management tegen en 16 procent vindt de methode te duur.

HD videobellen nog ver weg

Europese ondernemers zetten nog weinig hoogwaardige videoverbindingen in voor vergaderingen. Toch kan ze dat tientallen procent kostenbesparingen opleveren, blijkt uit ervaringen bij Skype. Dat blijkt uit een klein onderzoek van hostingbedrijf Easynet onder 716 respondenten in acht EU-landen. Zestig procent van de ondervraagden zegt vooral te kunnen besparen op de reiskosten.

VoiP moet nog steeds doorbreken

Ook al is IP-telefonie in de zakelijk markt al acht jaar mogelijk, de echte doorbraak wil maar niet plaatsvinden. Dat is opmerkelijk, omdat IP-technologie nu echt volwassen is en de mogelijkheden om de bedrijfsvoering te verbeteren veel groter zijn dan bij een traditionele telefooncentrale. Koppeling met tal van applicaties vormt hierbij ook geen probleem.

VoiP smaakt naar meer

Voor een groot deel van de Nederlandse bedrijven is de overstap naar VoIP een opstap naar het investeren in meerdere IP-diensten. Dit concluderen MarketCap en NEC Philips Unified Solutions in een onderzoek. Uit de resultaten blijkt dat inmiddels ruim 28 procent van de bedrijven en organisaties in de Nederlandse zakelijke markt vanaf twintig werknemers VoIP of IP-telefonie gebruikt. De technologie die binnen de grotere bedrijven nog het meest wordt toegepast zijn spraak of spraaktoepassingen via datalijnen. Vooral de telecom- en nutsbedrijven en de gezondheidszorg maken het meest gebruik van VoIP of IP-telefonie.

Voictec UC partner van Cisco

Voicetec mag zich Advanced Unified Communications Specialized Partner van Cisco noemen. Deze status is bereikt door het volgen van opleidingen in het kader van het Cisco Resell Channel Programma. De Unified Communications toepassingen zullen grote veranderingen teweeg brengen in het contact center, zegt Hanjo Huizing van Voicetec. "Onze focus ligt steeds meer op het verder integreren van contact center applicaties voor zowel interne als externe en gelieerde contact centers."

Organisatie beter toegankelijk voor callcenter

Interactive Intelligence maakt de integratie van zijn alles-in-één IP communicatiesoftware CIC met Microsofts Office Communications Server (OCS) mogelijk. Contactcenter medewerkers van andere afdelingen kunnen dan via een interface zien of ze bereikbaar, telefonisch in gesprek of afwezig zijn. Contact met elkaar opnemen via telefoon, chat of video horen ook tot de mogelijkheden. De koppeling tussen de twee producten verhoogt de transparantie en samenwerking binnen een organisatie, zo stelt de fabrikant.

Google in eigen telefoniediensten

Google doet een aanval op telecombedrijven en Voip-aanbieders met de uitrol van nieuwe telefoniediensten onder de noemer Google Voice. Google Voice is in eerste instantie een aantal uitbreidingen op het bestaande pakket van GrandCentral, een Voip-dienst die Google in 2007 overnam. Het pakket biedt klanten reeds een serie diensten voor mobiele- en vaste telefonie. Google voegt daar nu de mogelijkheden aan toe om internationaal te bellen en verschillende inkomende gesprekken samen te voegen tot een conference call.

Siemens Gigaset VoiP telefoon

Eind maart komt de Siemens Gigaset DE380 IP R op de markt; een draadgebonden VoIP-telefoon met High Definition geluidskwaliteit. Dit bureautoestel voldoet aan alle eisen van de moderne zakelijke vaste telefoon. Uitgevoerd met een luidsprekerfunctie, sneltoetsen en handige instellingen zoals conference calls en call forwarding biedt de telefoon de professionele diensten die je verwacht van een zakelijke telefoon. De DE380 IP R heeft een ingebouwde router dat gemakkelijk en snel de internetverbinding in werking stelt. De encryptiefunctie van de telefoon zorgt voor beveiligde telefoongesprekken via TLS-standaarden (Transport Layer Security) en SRTP-standaarden (Secure Real-Time Transport Protocol). Met het extra grote nummerdisplay zie je daarnaast makkelijk en snel ziet wie er belt. Naast de 12 numerieke toesten zijn er ook nog vijf toetsen op de in te programmeren toetsen op de telefoon. Hierdoor kan iedereen de telefoon aanpassen aan zijn persoonlijke wensen en gebruik. De Gigaset DE380 IP R is vanaf eind maart beschikbaar voor 99,95 euro.

Conversieproblemen bij Ziggo

Honderden Noord-Hollanders hebben problemen met de telefoon of internet gehad. Een deel van de storing is verholpen, maar niet bij iedereen. Wie gisteren Ziggoklant Jaap Wijnands uit Heerhugowaard belde, kreeg Theo Koning uit Velserbroek aan de lijn. Beide mannen worden er 'doodziek' van. Het omzetten van de technische database van Multikabel - 300.000 aansluitingen in Noord-Holland - zorgt voor fouten.

OmniTouch suite van Alcatel-Lucent

Alcatel-Lucent heeft de nieuwe OmniTouch 8400 Instant Communications Suite (ICS) gelanceerd. Met deze geavanceerde softwarebundeling van geïntegreerde producten kunnen gebruikers namelijk maximaal profiteren van unified communications, stelt het bedrijf. De nieuwe suite ondersteunt een groot aantal mobiele apparaten zoals smartphones en tal van applicaties. De OmniTouch 8400-suite biedt ook high-definition video- en videoconferencingmogelijkheden en geavanceerde voice-messaging. Een onderdeel van de suite is de nieuwe My Instant Communicator Mobile-applicatie. Deze applicatie biedt functionaliteit voor bekende mobiele platforms en ondersteunt onder meer zakelijke telefonie, statusinformatie, instant messaging, zoekfunctie in telefoonlijsten, call log en naadloze mobiele en wifi verbindingen.

Nieuwe telefoon Polycom

Polycom heeft een nieuwe zakelijke Voip telefoon gelanceerd. Met HD stemkwaliteit. De VX1500 (op de foto een ouder model) per onmiddellijk verkrijgbaar, en wordt meegeleverd met de Polycom Productivity Suite.

Samensmelting IP en mobiele telefoon

Het heeft een tijdje geduurd, maar nu begint het erop te lijken. De wereld van mobiele en vaste telefonie op kantoor groeit eindelijk naar elkaar toe. Wat kan de nieuwe technologie? Twee dingen. Simpel gezegd: 'buiten' gedraagt het mobieltje zich 'normaal' en maakt gebruik van het GSM-netwerk en 'binnen' schakelt het automatisch over naar het wifi-netwerk van de werkgever. We zijn nog niet zover dat we al bellend van buiten naar binnen kunnen lopen.

Nieuwe router ZyXEL

ZyXEl lanceert de nieuwe P-660HN ADSL router met hogere snelheden en een groter bereik met draadloze verbindingen. Hoewel 802.11n nog geen officiële standaard is, wordt de huidige 2.0 versie breed geaccepteerd als standaard. De voordelen van deze nieuwe standaard zijn hogere verbindingssnelheden tot 300 Mbps. De Prestige 660HN beschikt ook over zeer uitgebreide QoS instelmogelijkheden. Het is bijvoorbeeld mogelijk om aan LAN poorten verschillende prioriteiten toe te wijzen. QoS is niet alleen belangrijk voor VoIP, maar ook voor VPN verbindingen.

United Communications leidt tot klanttevredenheid

Aspect, leverancier van Unified communications (UC) oplossingen, heeft onderzoek laten doen naar de rol die Unified Communications kan spelen om contact centers te helpen hun zakelijke doelstellingen te bereiken. Uit dat onderzoek blijkt dat 85 procent van de respondenten van mening is dat Unified Communications (UC) bijdraagt aan grotere klanttevredenheid en 67 procent verwacht dat UC binnen drie tot vijf jaar tot kostenvoordelen zal leiden.

"Skype wordt afgeknepen"

Veel telco's knijpen volgens Durschlag het dataverkeer als Skype wordt gebruikt. Dat zegt Skype directeur Scott Durschlag. Toch ziet hij ook een lichtpuntje aan de horizon. Er zijn telco's zijn die Skype uit eigen beweging verzoeken een samenwerkingsverband aan te gaan.

Open source IP telefonie in Amsterdam

Amsterdam gaat helemaal over op open source IP-telefonie op basis van Asterisk. In opdracht van het bestuur van de gemeente Amsterdam werkt het Servicehuis ICT samen met IsraPunt ICT aan de uitrol van het All-IP project. Op dit moment zijn al 3000 toestellen over.

De samenwerking met onder andere Ericsson is niet goed gevallen. "Dit soort partijen dicteert alles. Als wij iets wilden ontwikkelen, dan werd dat maar moeizaam ondersteund en soms helemaal niet. Daarom wilden we naar open source en open standaarden. Nu bepalen we zelf wat we inzetten."

Avaya lanceert nieuwe UC-apparatuur

Avaya lanceert nieuwe applicaties en apparatuur voor Unified Communications. Het bedrijf heeft verschillende primeurs, waaronder de eerste mediafoon voor de zakelijke markt, nieuwe telefoons met een laag energieverbruik en integratie van draadloze en mobiele telefonie met DiVitas Networks.

Daarnaast introduceert het bedrijf een applicatie die de mogelijkheid biedt om via een USB stick optimale “free seating” te realiseren. De Avaya 9670G desk phone is de eerste media phone voor de zakelijke markt ooit. Een media phone is een combinatie van een telefoon en een pc en biedt directe toegang tot applicaties en het internet. Het apparaat is uitgerust met een groot kleuren aanraakscherm en een hoogwaardige luidspreker.

Net als de bekende mobiele apparatuur voor consumenten, biedt de 9670G een groot kleurenstartscherm en directe toegang tot contacten, informatie en tools. Het toestel is voorzien van een volledig QWERTY-toetsenbord en verschillende applicaties waaronder het weerbericht en een calculator. Nieuwe applicaties zijn ook te downloaden.

Headset voor Office Communicator

GN Netcom, wereldmarktleider op het gebied van headsetoplossingen, heeft een Multi-use headset aangekondigd, de Jabra M5390 USB. Deze Bluetooth headset is met name bedoeld voor Microsoft Office Communicator en kan tegelijkertijd met een mobiele telefoon en een PC soft-phone worden gebruikt.. De Jabra M5390 USB sluit naadloos aan op de meest populaire IP-software zoals bijvoorbeeld Microsoft Office Communicator 2007, Cisco IP Communicator en Skype. De Jabra M5390 USB is per direct beschikbaar voor 149 euro

Telecombedrijven boos op Nokia

Verschillende telecombedrijven zijn boos over de samenwerking tussen Nokia en internettelefonieprogramma Skype. Nokia wil de N97, die later dit jaar verschijnt, standaard met internetbelprogramma Skype aanbieden.

Orange en O2 in Engeland hebben gedreigd in dat geval de N97 niet zullen leveren. De telco's moeten immers een flink deel van hun inkomsten halen uit belminuten en sms'jes.