Bedrijven mogen straks niet meer extra verdienen aan
0900 klantenservicenummers. Consumenten betalen voortaan of even veel als voor een gesprek met een gewoon vast nummer, of een vast bedrag voor het hele gesprek. Dat schrijft minister Verhagen van Economische Zaken, Innovatie en Landbouw (EL&I) in reactie op het verzoek van de Tweede Kamer om de haalbaarheid te onderzoeken de kosten van wachttijd bij telefonische klantenservice gratis te maken.
0 comments:
Een reactie plaatsen