'Telco's blokkeren Skype regelmatig'

De voorlopige conclusie van een belangrijk EU-rapport over netneutraliteit toont aan dat telecomoperatoren regelmatig VoIP- en P2P-verkeer blokkeren of vertragen. Het Body of European Regulators for Electronic Communications (BEREC) maakte deze maand de voorlopige conclusies bekend van een uitgebreide enquête rondom manipulatie van internetverkeer. De Europese telecomwaakhond verzamelde daarbij informatie van rond de 250 vaste en 150 mobiele internetaanbieders.

Thunderbird krijgt geïntegreerde instant messaging

Mozilla is van plan om toekomstige versies van Thunderbird uit te rusten met een chatmodule die overweg kan met diverse instant messaging-protocollen. Ook irc-sessies, Facebook-chats en Twitter-berichten zouden toegankelijk zijn. Thunderbird is jarenlang primair gericht geweest op e-mail, al was het met de optionele Lightning-plugin wel mogelijk om kalender- en todo-functionaliteit aan het programma toe te voegen. Mozilla wil de communicatiemogelijkheden van Thunderbird echter vergroten.

UPC Business leverancier 14+netnummer

UPC Business, onderdeel van UPC Nederland, heeft een belangrijke overheidsaanbesteding gewonnen waaraan diverse grote telecomaanbieders deelnamen. UPC Business wordt verantwoordelijk voor de werking van de verkorte telefoonnummers (14+netnummer) met spraakherkenning. Deze nummers geven alle inwoners van Nederland vanaf uiterlijk 2015 snel toegang tot hun gemeente. Belangrijke redenen voor de overheid om te kiezen voor UPC Business is de bewezen kwaliteit van dienstverlening aan grote instanties. Ook het feit dat UPC Business alle benodigde expertise in huis heeft en samenwerkt met Nuance voor spraakherkenning heeft hierbij geholpen.
UPC Business implementeert het 14+netnummer met spraakherkenning per gemeente. Daarnaast geeft zij gemeenten de mogelijkheid om een telefoonmenu te ontwikkelen dat op de behoeften van haar burgers is aangepast. Deze dienst valt niet onder de aanbesteding, maar is een dienst die UPC Business aanvullend levert. Het totaalpakket zorgt ervoor dat informatie door de burger snel gevonden kan worden.
De 14+ dienstverlening is onderdeel van het totaal concept Antwoord©. Met dit concept wil de overheid de dienstverlening naar de burger verbeteren. Veel overheidsorganisaties moeten bij vragen van burgers en ondernemers doorverwijzen naar een andere instantie, omdat zij de vraag niet of slechts deels kunnen beantwoorden. Om dit op te lossen, werken gemeenten, provincies, waterschappen, uitvoeringsorganisaties en het Rijk samen aan een beter bereikbare overheid en het beter vindbaar en toegankelijk maken van overheidsinformatie en -diensten.
Een bijzondere rol binnen Antwoord© is weggelegd voor gemeenten. Zij staan het dichtst bij burgers en ondernemers. Doel is dat zij uiterlijk per 2015 de herkenbare ingang tot de overheid vormen. Mochten burgers en ondernemers niet weten waar zij met hun vraag terecht kunnen, dan kunnen zij per 2015 altijd bij de gemeente terecht.
Belangrijk onderdeel om deze doelstelling te behalen is het 14+netnummer per gemeente. Dit nummer biedt toegang tot gemeentelijke Klant Contact Centra, die burgers allemaal volgens hetzelfde principe van dienst zijn. Ongeacht in welke gemeente zij wonen of voor welk contactkanaal (telefoon, internet of balie) zij kiezen.
 

Geen schikking tussen KPN en OPTA

KPN heeft met toezichthouder OPTA geen overeenstemming bereikt over alle lopende boetezaken. Dat meldt het bedrijf vanochtend zelf. De juridische procedures worden voortgezet. In januari 2012 heeft KPN de wens uitgesproken om met een schone lei te beginnen bij de OPTA en de relatie met de toezichthouder te verbeteren. Dit heeft volgens het telecombedrijf geleid tot ‘constructieve gesprekken’ met de OPTA over het treffen van een schikking over alle lopende boetezaken.

Cisco neemt videosoftwarebedrijf NDS over

Cisco neemt NDS, een bedrijf dat software voor interactieve videodiensten en drm maakt, over voor een bedrag van vijf miljard dollar. Cisco wil met deze overname zijn activiteiten in onlinevideo versterken. NDS is van oorsprong een Israëlisch bedrijf en telt vijfduizend werknemers. De firma is momenteel voor 49 procent eigendom van Rupert Murdochs News Corp.

Ontslagen bij AOL's AIM

America Online (AOL) gaat honderd werknemers ontslaan, vooral bij de afdeling die zich bezighoudt met instant messaging. AOL’s berichtendienst Instant Messenger wordt in Europa nauwelijks gebruikt, maar heeft in de VS nog een sterke aanhang. De software levert AOL aan advertenties zeker 50 miljoen dollar per jaar op, maar de helft van de omzet gaat op aan personeelskosten. AOL wil de kosten nu terugbrengen naar zo’n 2 miljoen per jaar.

Rob Schut naar StartReady

StartReady, specialist in Unified Communications oplossingen gebaseerd op Microsoft Lync, benoemt Rob Schut tot mededirecteur. Hij gaat deel uitmaken van het directieteam naast de huidige directeuren en oprichters Lucas Wensing en Jeroen van Vliet. Schut wordt verantwoordelijk voor de ontwikkeling en positionering van Hosted Lync, een cloud dienst gebaseerd op Microsoft Lync, dat StartReady gaat lanceren voor ondernemingen vanaf 10 medewerkers. Daarnaast is Schut ook verantwoordelijk voor Sales en Financiën. De benoeming is in lijn met de internationale groeiambities van StartReady voor de komende jaren.
Voorafgaand aan zijn komst bij StartReady was Schut al vele jaren actief als ICT-ondernemer. Zo richtte hij in 1997 ETX op, een softwareleverancier die maatwerkoplossingen op het Microsoft-platform leverde. Na een korte tussenstop in de financiële branche besloot hij eind 2011 terug te keren naar de ICT, maar wel onder bepaalde voorwaarden: ‘Ik wil mee ondernemen, daar ligt mijn grootste kracht. Er zit veel potentie in Lync en ik ben dan ook erg enthousiast om bij te dragen aan de ontwikkeling van Hosted Lync in de Nederlandse markt en daarbuiten. Deze functie is me op het lijf geschreven.’

VoiP nog vaak geblokkeerd

Veel internetproviders in Europa blokkeren of vertragen het internetverkeer, zo concludeert BEREC, het Europese samenwerkingsverband van toezichthouders in de telecomsector. Uit de voorlopige bevindingen van een door BEREC uitgevoerde onderzoek, waaraan 400 providers voor vaste en mobiele meewerkten, blijkt dat met name internettelefonie-diensten op mobiele netwerken (voice over IP, zoals Skype) en peer-to-peer(P2P)-verkeer geblokkeerd en/of vertraagd worden. Bij de toepassing van deze blokkades wordt meestal gebruik gemaakt van Deep Packet Inspection (DPI), wat erop neerkomt dat door de providers naar de inhoud van het internetverkeer wordt gekeken.

Bod uitgebracht op WebEx

Website SalesCrunch, gesteund door onder meer AOL Ventures, heeft een bod uitgebracht op Cisco-dochter WebEx, bekend van diensten op het gebied van onlinevergaderen. SalesCrunch wil het bedrijf volledig integreren in zijn eigen sociale collaboratie-omgeving, of om het anders te formuleren: gewoon uit de markt nemen. Cisco heeft nog niet op het bod gereageerd.

Storing treft Skype hardware

Telefoontoestellen met Skype-certificering zijn door een storing niet in staat in te loggen op de VoIP-dienst. Gebruikers klagen steen en been, terwijl Skype meldt dat zijn dienst naar behoren werkt. De storing voor de hardwarematige Skype-clients is afgelopen zondag begonnen, maar houdt nu nog altijd aan. Het Skype-forum stroom vol met klagende gebruikers in onder meer Nederland, België, Groot-Brittannië, Spanje, Zwitserland, Zweden, Hongarije, Brazilië en Canada.

VoiP markt groeit nog steeds

De Nederlandse vaste telefoniemarkt groeide met 31.000 aansluitingen in 2011 tot 5,99 miljoen, aldus Telecompaper. De groei zit hem vooral in VoiP aansluitingen. De PSTN ISDN lijnen namen met 5,4 procent af. Kabel VoiP groeide met 3,6 procent naar 2,27 miljoen lijnen. DSL VoIP bleef stabiel met 1,85 miljoen. Komend jaar zal de markt nog altijd met 9,7 procent toenemen, verwacht onderzoeker Kamiel Albrecht.